为进一步传承和弘扬雷锋精神，聚焦全国第60个学雷锋纪念日，围绕公益和志愿服务主线，以“志愿暖春·你我同行”为主题，工行北京市分行营业部依托网点工行驿站，走入某养老机构，积极开展“敬老爱心行动”志愿服务活动。
该养老机构以退伍老兵为主要服务对象，网点员工提前为老人们准备了衣物、生活用品等慰问品，与老兵们亲切交谈，嘘寒问暖；老兵们看到志愿者们的到来也满脸笑容，向大家讲述峥嵘岁月，勉励新时代的年轻人不忘初心，砥砺前行。
一位退伍老兵特意穿上了昔日的军装，佩戴上令人骄傲的勋章，精神抖擞地为年轻的志愿者们讲述勋章背后的故事。情到深处，老爷爷留下了激动的泪水。年轻的志愿者们也被这些真实发生过的故事深深打动，从老兵身上，志愿者们看到了不怕苦不怕累的军人精神，体会到了战争的残酷以及今天美好生活的来之不易。
最后，志愿者们在征得了老人们的同意后，为老人们理了发、修剪了指甲，擦明了窗户，清洗了地板，抹净了桌柜。离开的时候，老人们依依不舍，志愿者们也不停的与老人挥手告别。
下阶段，工行北京市分行营业部将继续依托“工行驿站”这一服务平台，积极面向社会大众提供“实干为民，创新惠民”为宗旨的网点特色服务，以高质量服务助力打造“人民满意银行”！
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