近日，在由中国食品药品质量安全促进会主办、智慧健康美容分会协办、《健康与美容》杂志社承办的“首届美丽健康产业高质量发展论坛暨中国食药促进会智慧健康美容分会成立大会”上，智慧健康美容分会副会长、上海筋久医疗董事长、喜马医疗董事胡琳璘带来《智能融合中医 创新康美同塑---生活美容机构升级人体康养4S店前景剖析》的主题演讲,从经营实战层面用融合中医+创新中医的方式为美业机构高质量升级提出了有效的解决方案。（以下是发言全文）
胡琳璘：尊敬的各位领导，各位嘉宾，美业的精英们，大家好，非常荣幸能够得到中国食药促进会智慧健康美容分会的信任，参与到中国美业未来智能化、规范化、标准化体系的建设中。
美业是一个美好的行业，在国民经济中充当着一个非常重要的角色，是健康中国、美丽中国战略和人们高质量生活息息相关的重要行业。回顾2023年，谜底揭晓，很多美业机构面临着客源少了、业绩低了、增长慢了，那么是这个行业真的没有发展机会了吗？还是我们没有找到这个行业可以高增长的那个按钮？
智慧健康美容分会副会长、上海筋久医疗董事长、喜马医疗董事胡琳璘
美业格局在改变 我们不能再“守株待兔”
3年疫情后，国家的经济在强力复苏中，美业依然是值得我们去全力倾注的行业，但是消费者的消费习惯和认知已经发生了巨大的改变，行业不断细分，原有的很多客群被不断的分流。
美容仪分流了抗初老年轻人群，90后和00后为了提高效率，仪器居家成为了他们的主要抗衰方式，美容仪的销量排名第一，高于精华、眼霜、热玛吉等产品或者护肤方式。2023年618，抖音美容仪类比同比增长120.24%，远超护肤61.68%和彩妆78.02%的增长速度，小红书、抖音等平台是现在年轻人获取信息的主要渠道；医美分流了抗衰老的客户群体，2023年中国医美用户突破2300万，医美尤其是轻医美和健身一样，逐渐从高端消费演变成一种“生活方式”，2023年10月28日，抖音开通医美针剂报白通道，对5类玻尿酸品类开放，快速有效吸引了很多医美用户；健康项目分流了高净值的客户群，2023年中国人口进入拐点期，到2020年，中国50岁到59岁人口的总量已经接近2.23亿，这也就意味着，从2021年到2030年的10年间，中国将陆续增加2.23亿老龄人口，对于未来我们巨大的人口存量依然是我们有效的消费主力，但她们对于健康和美丽同时塑造的品质刚需日益凸显。而这些需求，我们原有的美业门店都很难满足。
所以大家的第一感受就是：到店的人怎么少了？事实上，是客人被分流了。
美业机构在转变路上出现的众多卡点 说明我们还没有找到问题的根结
2023年，很多门店感受到顾客机构业绩和利润都在减少，那么我们来看看这些业绩和利润的黑洞到底在哪里？
过往美容机构拓、留、锁、升的销售链路都是围绕自有产品的属性来设计，而不是根据通过挖掘顾客的需求来设计的，但在顾客需求已经更迭的今天，这无异于“刻舟求剑”；过往很多店内的高业绩都来自于主力顾客消费的面部抗衰项目，所以我们会发现面部复购越来越难，过度了反而会造成顾客面部馒化诱发客诉，因此曾经的主力项目已经出现很大的消费瓶颈；过往我们很多的门店经营者为了能够让自有生美客人实现医美升单，所以纷纷向双美机构转型，但是真正拥有一家医疗机构才发现专业跨度、监管力度、人才压力，以及房租、医生、营销、耗材，不但吃掉了原本经营巨大的利润，管理也是隔行如隔山，身心疲惫。
美业人一直努力的拥抱变化，也曾经享受过行业高速发展的红利，但是到了今天我们真正需要抓住的不再是红利，而是需要迎来“复利”的时代，只有“利滚利”才是无漏的经营智慧。过往我们的努力没有拿到结果，说明经营卡点问题没有解决，说明我们没有找到行业升级革新的根结。
用中国智慧解决中国美业的问题 是美业创新能量源泉
中国食药促进会智慧健康美容分会的“智慧”两个字我觉得是我们分会最灵魂的两个字，我是这样理解的：“智慧”一则为“链接广众行业智慧，共同铸造健康美容事业发展力”，二则“开放融入科技智慧，持续提升健康美容事业生产力；三则“守正创新中国智慧，不断增强健康美容事业经营力”，筋久医疗所代表中西融合的新中医筋膜抗衰技术和喜马医疗所代表的智慧中医科技，为我们生活美容机构找到了一条转型升级“人体康养4S店”的康庄大道。
现在我们买一辆车都有4S店进行维养，那么专门“维养”人的4S店在哪里呢？很多消费者更多会选择去泛美业的一些机构，比如从美容美发到养生、足浴都或多或少进行和健康美容相关的经营服务。但这些机构不管从资质、规范化、标准化，人才的数量和专业度等方面都不能给消费者提供高效、科学、精准的诊断，无法满足消费者高质量的康美需求。所以这些机构的产业功能亟待升级，他们需要更科技化、规范化、高质量的发展，方能为我们国民身体的健养水平迈上一个新的台阶。带着这样的初心和使命，我们喜马医疗，以守正创新的中医文化理念，将中医AI诊断应用在艾灸舱、艾灸椅、九种体质的膏方、茶饮辩证、慢病诊断等。目前我们近1000台AI智能艾灸舱进入生活美容机构，利用智能问诊系统解决每个机构无法长期请到专家坐诊的问题，它能够在一分钟内辩证诊断出顾客在体质上、慢病风险上的问题，等于一个老华佗坐诊。并且智能艾灸舱可以在没有人工辅助的情况下，45分钟灸透、灸全、灸通全身，大大解放了机构的生产力。而且智能技术能够在短时间迭代产品性能，有助于满足顾客多元的需求，顾客也能够通过每一次智能检测看到自己体质的改善，真正做了中医康养可以走进千家万户，做到中医科技化、中医生活化。同时，我们把中华医学非药物疗法的瑰宝“针疗法”进行了创新，能够有效直达身体四层筋膜，不但能够利用筋膜激活和复位、强代谢原理解决人们面部、身体的衰老问题，还能解决目前大量出现的“馒化脸”、“医美脸”的问题，同时通过身体的打造，改善我们的体态、体形、体质，有效的改善了体态的挺拔度、直立度及慢性代谢疾病的轻盈度，实现了健康美丽同时塑造突破。这样的品项创新和研发，可以让我们机构真正抓住顾客的刚需再次复购，“科技中医+创新中医”，真正实现了用中国人的智慧、中国人的办法解决中国美业的问题。
现在我们已经进入到一个“复利”的时代，告别内卷局面，让流量成为留量，真正以顾客需求为导向，实现新增长，将助力中国健康美容产业跨越式前进、高质量发展，谢谢大家。
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