近日，在浙江省宁波市鄞州区明楼街道社区卫生服务中心，前来接种疫苗的居民正在体验升级迭代的智慧化预防接种门诊。居民进行人脸扫描并完成身份信息核对、由医务人员进行确认后，疫苗便自动从冷库通过传送带传送到了接种室。“现在预防接种门诊接种疫苗更加便捷了。”前来接种疫苗的居民对该中心智慧化预防接种门诊连声称赞。
智慧化预防接种门诊建设稳步向前
据鄞州区疾控中心疾病防制科副科长俞紫莲介绍，智慧化预防接种门诊是以智慧化元素为核心，在数字化预防接种门诊的基础上，将互联网、物联网、云计算、AI等信息技术的智能算法应用于预防接种的预检、登记、收费、接种、留观等各个环节，并实现全流程的数据分析与决策管理。
据介绍，鄞州区打造智慧化预防接种门诊，为预防接种工作提质增效，可以追溯到2011年，当时，鄞州区全面引进了数字化门诊信息系统。2011—2020年间，鄞州区预防接种门诊陆续实现了冷链全程温度实时监控、疫苗电子监管码扫码接种。2019年，鄞州区首南街道社区卫生服务中心启用了1.0版智慧化预防接种门诊，实现了人脸识别、AI智能发苗等功能，标志着预防接种的智慧化开展进入新阶段。
“在此基础上，2023年底，鄞州区的智慧化预防接种门诊经过多次升级，正式进入5.0时代，融合了十大智慧元素，包括大数据驾驶舱一体化决策系统、身份识别智慧辅助规范接种、AI回复电话咨询和智能催种功能、疫苗自动上架AI系统、疫苗自动发苗AI系统等。”俞紫莲介绍，5.0版智慧化预防接种门诊的取号、预检、登记、接种、留观各环节，系统均能自动识别受种者，并对接种全过程进行跟踪。目前，这样的智慧化预防接种门诊已经在鄞州区明楼街道、下应街道、福明街道、云龙街道、东钱湖镇等7个社区卫生服务中心建成。
“目前，九价人乳头瘤病毒(HPV)疫苗通过‘浙里办’的预防接种模块进行摇号预约。居民在摇号中签之后，只要按照预约时间前往接种门诊进行接种就可以了，大大缩短了等待和接种的时间。”鄞州区明楼街道社区卫生服务中心防保科科长周贝以当下备受广大女性关注的HPV疫苗为例，介绍了接种流程。预防接种门诊在升级改造之前，采取线下预约的方式，等待时间长达3～6个月。现在，中心每个月都会通过摇号的方式，为预约成功的适龄女性提供九价HPV疫苗接种服务。
接种服务提质增效实现双赢
除了前来接种疫苗的居民，医务人员也深切感受到了智慧化预防接种门诊升级后产生的变化。谈到预防接种门诊在升级改造之后和之前相比有哪些不同，周贝说：“智慧化预防接种门诊让预防接种过程更加智慧化、便捷化，接种全流程信息透明可视、可追溯，让居民更加安心、放心。”
周贝表示，医务人员也同样体会到预防接种门诊智慧化改造带来的便利。“以前，疫苗通过传统的人工扫描入库，而现在通过冷链机器人自动扫描入库。从人工拿苗、发苗、补苗，到现在一键确认系统自动发苗、补苗，预防接种门诊的医务人员也迎来了全新的智慧化接种时代。”
在明楼街道社区卫生服务中心的接种等候区的大数据驾驶舱一体化决策系统大屏幕，可以看到预防接种门诊当日开放的登记台数、取号总人数、等待登记人数、等待接种人数、完成留观人数、正在留观人数、预计等待时长、疫苗目前供应状态等居民最关心的相关数据;通过展示当前疫苗冷链设备运行情况，也让居民更加安心地接种;通过门诊人流量趋势分析图，为居民下次接种提供出行参考。
提到未来智慧化预防接种门诊的发展，俞紫莲表示，2024年鄞州区将继续深入推进辖区预防接种智慧化建设和规范化管理，计划陆续实现10家智慧化预防接种门诊的建设。同时，鄞州区将进一步规模化提升门诊的整体服务水平，各个服务环节做到公开、透明、公平、人性化，并在居民心中强化“预防为主”的理念，为居民更好地提供高质量的预防接种服务。
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