3月15日，“全国天天3.15维权调查”课题组在海口市公布五个服务典型案例和五个消费警示。我国著名法学家、《消法》主要起草人、中国消法研究会会长河山先生通过视频方式向大会致贺辞。服务质量专家、秘书长李敬凯做了2023年度组织开展天天3.15维权调查的情况介绍。海尔集团、中国人民解放军总医院海南医院（视频），美的集团等单位做了经验介绍，向社会推荐了20个单位服务先进典型案例。
其中，五个先进典型案例：中国人民解放军总医院海南医院投诉处理机制规范运转，工作人员能做到首问负责，向投诉人报姓氏报职务，热情服务耐心倾听，2023年处理投诉完结率达96%以上，患者和家属满意度高。
海尔家电通过“嵌入式安装、局部改造居家生活场景服务模式”，由专业服务师现场为用户设计制定方案，以解决家电家居一体化难题，为用户带来更精致的生活体验。
美的家电开展“春节不打烊”活动，初夕(2月9日)至初九(2月19月)为全国35万余位消费者服务，有5万余名员工坚守岗位，为1.8万余位晚间紧急需要的消费者及时上门服务。
海尔、格力、康佳、奥克斯、长虹、TCL、帅康都在消费者紧急需要时，及时上门服务受到消费者欢迎；
联想修手机即时提供备用机，严于国家“七天修不好提供备用机的规定”。三星、小米能够严格落实国家三包规定为用户提供备用机；
长城汽车制定三个办法为修车等待的用户提供方便：代步车、交通补助、报销租车费用。
为更好更深入的开展“天天3.15维权调查”活动，把社会监督寓于服务之中，有关负责人还公布了成立《律师团队和助企专家团队》的决定。
据悉，“全国天天3.15维权调查”活动是消费维权领域知名品牌，是由中国市场学会服务质量专业委员会、中国市场信息调查业协会知识产权保护与信用建设工作委员会等有关行业组织、专家先后参与发起，迄今近十年，得到有关机构和基层组织课题支持，得到多省市领导批示、肯定，得到媒体和消费者广泛关注。
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