如今,“Bleisure”越来越成为商务出行者会选择的一种生活方式,这是商务和休闲的混成词,在商旅出行中完成工作的同时,兼顾生活和休闲方式需求,从而焕发身体活力机能,这实际上是一种“情绪经济“。某种程度上,我们正在逐渐步入日本社会经历的第四消费时代,理性的消费者越来越看重品牌带来的体验和满足感。
据了解,开元名庭聚焦消费者全周期服务触点场景,围绕”元气体验“通过特色服务满足商旅住的情绪需求,将在6月推出元气品牌月,打造超出预期的卓越消费者体验
“唐风”式奉茶,焕醒活力机能
商旅落脚之处,亦可以是生活外的补给之处。
舟车劳顿后往往拖着疲惫身躯进入酒店大堂,所以这第一环客户触点从观感到体验的探究是产品设计的落脚点。作为承袭顶流国牌开元名都的高端基因,开元名庭所呈现的国风更像一座精致的庭邸私宅,可以让每一个身临其境体验到盛世之下“小个体”追求成功的奋进满足感,思考如何发挥国风商旅酒店的优势,将所掌握的资源发挥到极致,开元名庭为商务休闲者打造了与品牌内核相通、相融的“唐礼奉茶空间”。
身着传统礼仪服饰的礼迎官作为链接酒店与顾客的桥梁,承载着礼迎服务的独特诠释,当客人步入酒店大堂那一刻,身着传统服饰的礼迎官缓缓对你行唐代的叉手礼,配合柔和的火泥棕、藕荷为主调的氛围色彩,营造出兴兴向荣的盛唐气象,让人仿佛穿越时空,步入一场跨时代的文化盛宴。一杯特别定制的“鸿运茶”经由礼迎官双手奉上,在大唐芙蓉香的熏陶下,的确是令人感受的氤氲袅袅的云淡风清与元气自洽。
元气朝食焕活充电 ,能量满满再出发
一次好的酒店入住体验,除了硬件细节品质睡眠外,优质早餐的供应也是口碑风向标的双向奔赴。在以商务需求为主的酒店场景里,如何在有限的时间里为住客新的一天增添活力,提供符合品牌内核和顾客需求的产品,且提供更多样化的早餐体验,开元名庭有其独特的解析。
经研发团队考察研究后发现面档是早餐中点单率最高的单品,同时,糕点也是品牌在客户调研过程中发现的另一个高需求早餐单品,因此以饱含美好寓意的状元及第粥、春风满面、步步糕为特色锚点,意在回归食物滋养的本质,吃得好一点,拥有饱足感,传递体面丰盈的生活理念。
开元名都的高端餐食服务一直是行业翘首水平,而开元名庭作为姐妹品牌,这次元气早餐的打造也同样令人期待。
营造元气高考空间,保持满分好状态
6月临近高考,诸多酒店已经动了起来,将高考客群的住宿体验放在首位,针对不同需求,推出不同产品服务套餐。对于情绪紧张的高考学子和伴考家长来说,在酒店享受温馨、舒适的且能提供更多元气体验的住宿体验,感知随心自在的氛围,能有效缓解情绪焦虑。
千万学子枕戈待旦,环境越安静,考生学习、休息得越好;卫生条件越好,考生因健康、心情因素导致发挥失常的可能性越低;酒店服务越周到,考生的备考、赶考心理压力越低,开元名庭就在“元气高考空间”产品体验上,充分贴近客群心理,在各项对客展陈方面,为高考房开设专属楼层,推出健康睡眠主题客房,高考学子入住祝福礼、状元郎元气服务,并提供宵夜、车辆免费接送、特色夜床服务等,种种措施,皆为提高旅客的住宿体验,力求在一切可以彰显好寓意的酒店细节处,贴合客户的感观需求。
所有好的品牌,都源于好的洞察以及对于用户需求的细致感知 ,开元名庭认为,服务不只是解决问题,还要关注消费者的情感需求,用超出期待的服务体验,为消费者创造惊喜与感动的瞬间,升级服务产品。
作为中高端酒店市场的国风商务酒店品牌,开元名庭不囿于传统元素符号的生硬嫁接,不困于符号层面的简单演绎,而是深入回归、准确直击开元盛世的精神内核,融合当今人们的精神需求,坚持用东方美学表现古朴雅致的生活方式,营造元气向上、充满东方气韵而不失轻奢质感的当代商旅居停空间。
