8月5日,全球领先的视频会议平台 Zoom (纳斯达克股票代码: ZM) 正式发布了全新的文档产品 Zoom Docs。这一产品由 Zoom 自建的通用生成式 AI 助手Zoom AI Companion 驱动,将以 Zoom Workplace 的扩展服务形式,为用户提供更为丰富、便捷的协同工作体验。
选择彻底从“传统”出走
据 Okta Businesses at Work 2023年报告显示,Zoom 是全球使用率最高、最多产的五大 B2B 产品之一,如今,Zoom 在各地区“仍在飞速发展”,是企业办公及远程协作中的热门选择。
然而 Zoom 的成长并非一帆风顺,这家曾顺利击败美国网讯 Webex 的行业小巨人,在经历了疫情带来的高山低谷,与市面上产品同质化造成的焦灼后,一度陷入了增长乏力的困境。
好在 Zoom 很快便清楚意识到,在“杀疯了”的协同办公软件行业,单一的视频会议服务已无法满足企业客户日益丰富的协作需求。
为此,Zoom 开始将 AI 技术作为产品深度升级的关键思路,着手构建更加完整的协作工具生态。
集成原有长板功能的 AI 全链条部署
好事向来多磨。2023年9月,Zoom AI Companion 正式发布,又过了近一年的时间,在克服了重重兼容性障碍、进行了数不尽的技术评估后,Zoom Docs 才终于与用户见面。
为了巩固新形象,早在一周前,Zoom 便对外发布了“Zoom Docs”和“Zoom AI Companion,让工作从容自在”的宣传片。视频中,Zoom 似乎在向外界释放强烈信号——AI 的盘子 Zoom 将会越做越大,而 Zoom Docs 只是踏出去的第一步。
Zoom Docs 作为 Zoom AI Companion 生态的重要一环,能够将会议内容转化为可执行的文档、Wiki 和项目,从而极大地提升团队的协作体验。
Zoom Docs 深度集成了原有“长板”会议功能,并优化了会议中团队协作的功能,实现文档编辑和实时讨论的无缝对接,大大提升了远程协作的效率。
通过 AI 驱动的协作文档,可使用户集中管理信息,满足不同企业个人和团队的需求。
未来,Zoom AI 产品生态的版图将会越绘越清晰。
紧抓 AI 机遇,企业谋求突围
全面拥抱先进技术的企业往往更有可能率先取得成功,而 AI 无疑是当下最为先进和颠覆性的技术之一。
随着 AI 的马太效应愈演愈烈,那些最早躬身入局,或是借助 AI 加码的大企业在今年已经收获了不俗的成绩。
这些行业巨头凭借雄厚的资金实力和技术储备,在其领域也只是“暂时性”地取得了领先地位。对于他们而言,技术迭代的路将永无止境。
展望未来,人们将会看到越来越多,如同 Zoom 一样,全面释放生产力、与各种生产工具良好集成的互联网产品。
这些智能化产品不仅将大幅提升工作效率,还能通过智能决策优化企业运营,为用户带来全新的协作体验。
(文:Ivy Wang,ID:qiqi880042)
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