王利超是来自民生银行上海汽车城支行的厅堂主管，他在日常工作中认真负责、勤恳敬业，始终以更高标准来要求自己。汽车城支行地处嘉定区，属于县域支行，周边村镇、商业体、厂区林立，客户群体涵盖老年群体、新市民群体和青少年群体，通过平时工作中的接触，王利超深切感受到他们金融知识的匮乏和对于金融知识宣教的渴望。为此，王利超做起了“金融知识宣教员”，他借助上海分行原创消保宣教品牌“月月第三周、周三说消保”、民生便民服务日、代发企业行等活动契机，在厅堂开展各类主题金融宣教活动，并下沉至与支行共建社区开展金融宣教，他还走进厂区为一线劳动者普及基础金融知识。
2021年，王利超凭借丰富的宣教经验通过分行选拔，被推荐加入了上海市同业公会组织的“上海银行业金融知识辅导志愿讲师队”，并担任讲师小组组长。加入讲师队伍以来，汽车城支行与周边三家居委会签署共建协议，持续开展下沉式进社区、进企业、进农村宣传活动100余场，王利超作为活动主力军带领着支行的小伙伴们把金融知识送到人民群众的身边，活动取得了良好的宣教效果。作为一名金融公益讲师，不仅让王利超有了与其他优秀同业进行交流学习的机会，更能以公益讲师的身份更好地开展金融知识普适性宣传，每每想起通过全面的金融知识宣讲让耄耋老人有了防范诈骗的意识、让小朋友们树立正确打理自己零花钱的观念、让新市民群体有了对未来美好生活的规划，王利超心中充满了自豪和欣慰。
近日，一位中年女性客户来到汽车城支行要求办理提高手机银行转账限额业务，在提额缘由询问中，王利超得知客户需要提额后大额转账购买一款某公司的理财产品，收益高达8%。这引起了王利超的警觉，在以往的反诈宣讲中，他就曾看到过类似的案例，意识到客户可能遇到了电信诈骗，随即对客户进行劝阻，表示客户提供的收款账户公司经营范围不包括吸收公众存款、投资理财等业务，且高达8%的收益有违市场情况，很可能是电信诈骗。同时，王利超向客户介绍了类似的电诈案例，并表示如客户执意要进行转账，会联系公安机关前来协助劝阻。最终，经过近1小时的耐心细致劝解，客户终于放弃转账，避免资金损失。
金融公益讲师的工作不仅充实了王利超的工作阅历，还提升了王利超处理复杂消保工作的能力，担任公益讲师至今王利超还参与过2次上海市金融消费纠纷调解，均实现圆满妥善解决客户的合理诉求。此外，公益讲师的经历也让王利超在工作能力和服务质效上有了较大提升，2021年至今他在行内的年终考评连年优异，2022年获评上海分行最佳服务明星，2023年获评上海分行社会责任贡献奖（消费者权益保护方向）、总行优秀零售体验官卓越奖。此外，在王利超的带动下，汽车城支行参评了2023年度上海银行业敬老服务网点并获得授牌。
通过近3年的金融宣讲工作王利超深刻地认识到金融公益讲师工作的价值和意义，未来，他将持续聚集金融为民、金融惠民、金融便民，努力担当金融知识的“传授者”，从人民群众最希望了解的金融问题着手、从广大百姓最需要知道的金融知识讲起，为更多金融消费者普及金融知识，积极践行金融工作的政治性、人民性，为提升全社会金融素养，为老百姓守好钱袋子做出自己的贡献。
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