2024年10月18日星期五，日本东京东急电铁的“二子玉川站”迎来了一家创新的店铺——“罗森S Lawson Go +toks 二子玉川店”。在这里，顾客可以享受到前所未有的便捷购物体验：只需挑选商品，然后直接走出店铺，购物流程便告完成。
这家罗森智能便利店采用由云拿科技提供的无人零售解决方案，自开业之初便吸引了众多目光。罗森、东急电铁、东急store与云拿科技的这一战略合作，不仅展现了各自领域的强大实力，也为无人零售行业的进步与发展注入了新的活力！
云拿AI无人店
集美貌与才华于一身的智能便利店
这家罗森S Lawson Go +toks 二子玉川店凭借创新的技术和智能化的服务，为顾客提供了一个极速、安全、高效、便捷的购物环境，同时具有高度盈利能力，提高了店铺的运营效率和销售业绩，成为零售行业数字化转型的典范！
无感支付，极速购物体验
云拿AI无人店通过无感支付技术，为顾客提供了一种前所未有的购物体验。顾客只需像使用电车自动检票机一样，在闸机处扫描QR码即可进入店铺。从选择商品到离开店铺，整个过程仅需10秒钟。这种无缝的购物流程消除了排队等待和人工结账的需要，实现了真正的“无感支付”，让购物更加流畅。
AI识别，顶级安全保障
云拿AI无人店采用人工智能图像识别技术搭配3D摄像头，实时监控店内情况，准确识别每一件商品和顾客行为。这种技术有效预防了盗窃等风险，为顾客和商家提供了五星级的安全保障，确保了购物环境的安全无忧。
无人值守，显著降低人力成本
通过用AI技术取代传统的人工收银，云拿AI无人店大幅度降低了人力成本，节省高达80%的人力开支。这种创新的运营模式不仅提高了运营效率，也为商家带来了更大的利润空间。
7×24小时营业，全天候服务
云拿AI无人店打破了传统营业时间的限制，实现了全天候24小时不间断营业。这种模式充分利用了每一分空间和时间，提高了店铺的整体盈利能力，同时也为顾客提供了更大的便利。
精准营销，提升顾客忠诚度
云拿AI无人店通过进店即会员的模式，实现了全生命周期管理。通过收集和分析顾客的购物数据，根据顾客的购买习惯和偏好推送个性化的优惠信息和产品推荐，从而提高顾客的满意度和忠诚度，实现会员率100%。
智能选品，优化销售业绩
云拿AI无人店根据市场趋势和顾客需求动态调整商品结构，通过对畅销商品的深度挖掘和推广，让原本在陈列“二八原则”中只占20%的畅销款实现销量翻番，甚至超过200%的增长。这种智能选品策略最大化地提升了销售业绩和利润，实现了商业价值的最大化。
罗森×东急store
减轻业务负担，超越顾客期待
日本零售业正面临一系列挑战，其中最为显著的是劳动力人口减少导致的人手不足。这一问题随着社会老龄化和出生率下降而日益严重，给零售业的运营带来了巨大压力。此外，消费者价值观和生活方式的变化、经济发展的低迷以及社会产业结构的变革，都对零售业提出了新的挑战。
在这样的背景下，罗森致力于实现“Real×Tech Convenience”的零售模式，即结合实体店独有的人与人之间的温馨关系和数字化技术带来的顾客便利性。罗森已经全面引入了自助结账和AI订货系统，部分店铺还引入了虚拟客服和手机支付，这些措施旨在提高店铺的生产效率并减轻员工的工作压力。
东急电铁和东急store则以“提供超越顾客期待的体验”为事业愿景，为了满足使用车站的顾客和商业设施员工等各方的即时需求，引入了自助结账和“TOKYU CARD 智能支付”等服务。这种智能支付方式允许顾客通过智能手机出示即可进行无卡信用卡支付，进一步提高了顾客的购物便利性。
此次罗森、东急电铁、东急store三家公司的合作，推出了步行通过式结算系统，这是对无人零售解决方案的一次重要尝试。通过这种系统，顾客可以在不与传统收银台互动的情况下完成购物，从而缩短在车站内的购物时间并提高店铺运营效率。
在运营期间，这三家公司将验证顾客的使用情况，并根据反馈考虑未来的扩展。这一合作不仅展示了各方在技术创新和零售模式上的合作，也体现了他们在提升顾客体验和解决劳动力短缺问题上的共同努力，为无人零售行业的发展提供了新的可能性。
东急store，作为罗森的长期加盟伙伴，通过此次引入云拿科技的无人店解决方案，标志着以加盟模式为主的便利店业态正式拥抱了云拿的即拿即走购物模式。这一举措不仅展示了东急store对创新零售技术的认可，也预示着便利店行业在数字化转型上迈出了坚实的一步。
同时，东急电铁集团作为东急store的母公司，掌握着众多东京轨道交通站点内的黄金商铺位置。这为云拿无人店的扩张提供了丰富的机遇。可以预见，在不久的将来，东京的轨道交通商业设施中将涌现更多采用云拿技术的无人便利店，为市民和游客提供更加便捷和现代化的购物选择。这一发展不仅将提升顾客的购物体验，也将为东急电铁集团和罗森带来新的增长点。
云拿×罗森便利店
探索智能零售，永不止步
罗森始终将数字化转型作为企业发展的核心战略。早在2017年，罗森就率先引入了自助收银系统，通过这项服务，顾客能够使用专门的应用程序扫描商品条形码，将商品加入虚拟购物车。购物完成后，顾客只需在支付页面完成结算，生成一个聚合码，并向工作人员展示此码，即可轻松离店。
在随后的几年中，罗森不断推进技术创新，推出了自助扫码结算服务，并通过数字化手段对供应链和销售渠道进行了优化。利用智能化工具简化订货流程，有效减轻了员工的工作负担。此外，罗森还尝试在夜间将部分门店转为无人值守模式，旨在降低人力成本，同时提高营业时间的灵活性。
到了2022年，罗森在上海晶耀前滩开设了首家支持无感支付的智能门店。在这里，消费者可以享受到“即拿即走”的便捷体验。该门店采用了云拿科技的先进AI无人零售解决方案，通过集成AI摄像头、智能闸机、互动货架、自助结账货柜、吐袋机和咖啡机等智能硬件设备，配合门店的数智化管理系统，实现了购物和结算流程的全自动化。
如今，罗森与云拿科技再次联手，在日本东京的东急电铁“二子玉川站”内开设了“罗森S Lawson Go +toks 二子玉川店”。这家新店铺的开业不仅是对云拿技术实力的肯定，也标志着云拿AI无人店模式的标准化、可复制性及其在全球范围内的广泛传播潜力。通过这些合作，罗森不仅提升了自身的市场竞争力，也为整个便利店行业的数字化转型树立了新的标杆！
