乳腺癌并非不可战胜的疾病。数据统计显示，若早期发现并规范治疗，乳腺癌生存率可显著提升。目前，我国乳腺癌年新发近35万，术后5年生存率达83.2%。在乳腺癌逐步慢病化的背景下，创新药的可及性是为患者长期生存保驾护航的关键。
正值泰康在线成立十周年，为提升乳腺癌患者医疗保障水平，近日，泰康在线推出升级版“好效保·粉红卫士（药无忧版）”，聚焦助力用户实现“创新药自由”，全面升级保障解决方案，为用户打赢乳腺癌持久战提供强力支持。
保障全面升级，助力患者实现创新药自由
自2022年面世以来，泰康在线的“好效保·粉红卫士”凭借创新的“医疗+创新药+服务”乳腺癌复发保障方案，已为乳腺癌患者提供了三年稳固的健康守护，并赢得了广泛好评。在此期间，泰康在线不断优化升级，针对乳腺癌患者未来可能产生的复发、转移、对侧新发、原位癌、浸润癌等各类风险做到全面覆盖，在医疗网络上扩展了30家优质肿瘤专科民营医院网络，显著提升了“好效保·粉红卫士”的保障效能。
创新药的不断涌现为中晚期乳腺癌患者提供了更多精准治疗选择，可以有效延长生存期、提高缓解率、降低不良反应。当前，乳腺癌患者在治疗过程中常常面临一系列实际困难。一方面，部分创新药暂时未纳入医保保障范围内，患者及其家庭仍需承受巨大的经济压力。另一方面，创新药的落地可及问题还需要解决处方-药品配送-使用闭环服务流程。因此“好效保·粉红卫士”最新升级版本聚焦于解决用户创新药获取的“最后一公里”难题，致力于全面实现患者的“创新药自由”。
在药品目录方面，泰康在线遵循全面、先进的动态调整原则，对标国际最新治疗指南，创新药品在国内上市获批后第一时间纳入“好效保·粉红卫士（药无忧版）”目录，同时为匹配临床诊疗的实际需求，参考中国临床肿瘤学会（Chinese Society of Clinical Oncology，CSCO）指南基于循证医学证据扩展用药适应症。目前创新药清单扩充至58种，海外创新药新增伊那利塞片剂，内地创新药保额提升至100万，海外创新药保额提升至200万，实现了乳腺癌治疗相关创新药的全面覆盖。
在就医用药的服务网络方面，充分考虑乳腺癌治疗逐步从住院向门诊的延伸，在既往覆盖住院医疗和院外特药场景基础上，扩展门诊报销，实现就医需求全场景覆盖。
在既往产品充分提供靶向药和免疫药的保障基础上，泰康在线积极探索，围绕常用的进口化疗药打破传统医疗险医保身份对用药报销罚则的限制，自费身份就医仍可享受100%报销比例，解决“赔不了”和“不给全报”的患者用药保障痛点。
降费率增服务，全面满足患者健康需求
除了全方位的保障，“好效保·粉红卫士”还通过创新服务提升患者的诊疗体验。此次发布的“好效保·粉红卫士（药无忧版）”除了为用户提供专家远程问诊、门诊绿通、住院绿通、专人陪诊、术后康复等多项复发就医服务外，还增加了找药服务、居家康复服务等多项内容，旨在为用户提供医疗信息无壁垒、居家康复高质量的保险体验。
其中，新增地找药服务覆盖了全国31个省级行政区的1300+DTP药房，当用户出险后，可通过联系销售管家或服务管家，获得找药服务和购药协助服务。找药范围覆盖肿瘤常见靶向药、免疫药、化疗药，以及辅助用药等，可大幅减轻用户“用药焦虑”。居家康复服务则聚焦患者的康复护理，提供院后居家远程康护跟踪及指导、上门健康服务、复诊陪诊等服务，助力用户尽快恢复正常生活。
为进一步提升用户服务效率与服务体验，泰康在线为“好效保·粉红卫士”乳腺癌复发险定制了AI智能服务官“智慧小茹”，依托先进的AI算法与医疗数据，可为用户提供7×24小时全天候智慧支持，将客户响应时长由3分钟缩短至20秒，以科技温度填补乳腺癌患者“久病成医”背后的知识盲区，助力用户打赢乳腺癌抗击持久战。截至目前，“智慧小茹”为客户提供了数十万次专业、及时且富有亲和力的健康咨询解答。
值得一提的是，得益于泰康在线成熟的运营体系以及产品三年的服务经验积累，“好效保·粉红卫士（药无忧版）”实现了降费率与增服务的兼顾。
自推出以来，凭借优秀的产品设计、全面的保险保障，泰康在线“好效保·粉红卫士”获得“金貔貅奖·2024年度金牌创新力金融产品”等荣誉，深受用户与行业青睐。展望未来，泰康在线将继续践行“商业向善”理念，秉持从“保健康人”到“保人健康”的产品理念，积极拓展带病体保险产品创新边界，为用户健康生活保驾护航，为多层次医疗保障体系建设贡献力量。
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