英国标准协会（简称BSI）最新发布的一份研究报告，对近5,000名新冠疫情期间及之后入职的职场人士进行了深度研究。这份题为《协同进化：赋能混合办公世代蓬勃发展（Evolving Together: Enabling the Hybrid Generation to Flourish）》的报告揭示，疫情催生的远程办公浪潮正深刻重塑职场形态与职业发展轨迹，其中年轻职场群体受到的影响尤为显著。
值此BSI中国成立三十周年之际，BSI中国将于2025年6月20日在上海隆重举办第八届智慧高峰论坛暨在华30周年庆典活动。本次活动以“智（AI）创全球，共赢出海”为主题，聚焦可持续发展战略、ESG实践创新、数字信任体系构建、人工智能合规治理等热点议题展开深入探讨。
以下为BSI首席执行官Susan Taylor Martin就此次全球调研的核心发现及中国市场的独特洞察的深度解读。
问：BSI为何选择聚焦混合办公模式及“混合办公世代”这一特定人群展开研究？
Susan Taylor Martin：职业健康安全与员工福祉始终是BSI的核心战略关切。我们持续深耕职场多元议题研究，在年龄多元化、女性健康管理、职场健康挑战等领域积累了丰富洞察。疫情期间步入职场的"混合办公世代"，其职业成长轨迹因缺乏传统办公场景浸润而独具研究价值——他们的适应过程为解读混合办公环境如何重塑职业期待提供了关键样本。准确把握这种代际特征差异，对企业在新时代构建可持续发展模式具有战略意义。
问：关于混合办公世代员工的核心诉求，全球调研有哪些关键发现？
Susan Taylor Martin：我们的研究发现，工作生活平衡（49%）已超越职业稳定性（43%）成为首要职业驱动力，而经济回报（39%）的排名相对靠后，这标志着传统以职业晋升为主导的职场价值观正在发生结构性转变。新一代职场人更倾向于追求可持续的职业发展与动态平衡的工作生态
值得注意的是，64%的受访者明确要求全职坐班岗位应提供更高薪酬，这与疫情前的职场惯例形成鲜明对比。年轻员工明确将灵活性与薪酬挂钩，将强制到岗视为一种妥协。例如，35%的受访者表示若企业要求全职到岗且未提供合理补偿，将选择离职。这种价值取向必将重构企业薪酬体系的设计范式。
另外，超20%的受访者将社交焦虑列为拒绝全职坐班的重要因素。混合办公所赋予的办公环境自主权，被普遍视为维护心理健康的重要机制。这一群体更倾向于选择通过弹性管理（而非刚性制度））回应员工心理诉求的雇主品牌。
问：在调研中，是否有针对中国员工的关键性发现？
Susan Taylor Martin：据此报告显示，中国受访者呈现出独特的职场行为趋势。实际采用完全远程办公的比例为全球最低（2%），但对于混合办公模式的接受度冠居全球（47%），对完全远程的需求度同样处于全球低位（8%）。
更具启示性的是，中国职场人对"坐班津贴"的支持率（54%），与AI工具使用率（51%）双双领跑全球。然而，技术应用领先的背后，31%的中国职场人对AI影响现有岗位表现出显著焦虑。这一比例亦为全球之最。这种技术应用领先与职业焦虑并存的"双高"现象，构成了中国职场数字化转型的独特注脚。
问：企业应该采取哪些战略措施来适应混合办公模式的转变？
Susan Taylor Martin：这一转变背后有三个基本原则。首先，企业必须真心倾听员工的需求。必须超越主观臆断，系统化的倾听渠道把握员工真实诉求——这种组织倾听能力的培育至关重要。
其次，我们已经看到，越来越多的企业正在摒弃"出勤可视度"的陈旧标准，转向以实际产出为核心的价值评估。这使得基于信任的弹性管理模式，使企业能够聚焦于工作成果本身，而非表象的"勤勉姿态"。
第三，我们的全球研究发现，即便在混合办公场景下，53%的受访者仍认为客户洽谈与团队协作需要面对面互动。
因此，企业面临的真正挑战在于如何构建"数字-物理"双模融合的新型办公生态——既要充分发挥数字化工具效能，又需精心维护那些创造核心价值的人际连接。这要求企业建立持续迭代的适应性机制，在动态平衡中探索最优解决方案
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