在当今服务为上的时代，酒店服务也愈加被重视。对于酒店来说，服务是无形和无价商品，服务的好坏，直接关系到消费者的体验和满意度，更关乎酒店的形象与口碑。
在刚刚过去的兔年春节，维也纳酒店凭借一系列的春节特别服务收获了一大波好评。或是一份新春伴手礼，或是一次深夜接驾，维也纳酒店用行动温暖人心。
一直以来，维也纳酒店都致力于从细节处入手，为广大消费者提供更贴心的服务。近年来，维也纳酒店更是通过节日+精准服务、多维服务、圈层服务等方式为广大消费者打造充实的入住体验。
在“假日经济”的新浪潮下，酒店的假日消费趋势日益明显，消费者随之也对假日服务提出了更高的要求。
一年之中有多个节假日，如何在假日期间做好对消费者的服务？维也纳酒店在每个特殊节日都推出了定制房间。情人节、5.20、艺术节等日子推出特色服务和主题房间，让入住的客人在感受到浓浓的节日氛围的同时，更是感受到酒店服务的贴心。
以5·20为例，在这个特殊的日子里，维也纳酒店还提供约会活动策划、表白攻略等，还有联手聚橙剧院打造艺术月等，让节日更有意义。维也纳酒店的一系列“假日服务”，也收获了来自市场的关注和消费者的肯定。
在业内人士看来，维也纳酒店在节假日这样的特殊时间点推出与众不同的服务，不仅突破了品牌价值的边界，更为酒店带来了可观的业绩提升，更重要的是，随着一系列节日主题活动的开展，维也纳酒店品牌随着节日出现实现了品牌精神和情感的精准传达。
随着消费水平和消费认知的不断提高，新一代的消费者对酒店的要求已经不限于房间的干净整洁、床品舒适，他们还希望酒店提供的服务能够满足一定程度的精神追求。此时，维也纳酒店通过节日+精准服务，便是与消费者需求的完美契合，也是对酒店发展新机遇的充分把握。
有目共睹，新型节假日正在促使假日经济消费重心转移，而酒店已经成为新的承载地。维也纳酒店聚焦假日服务，在为消费者带来贴心假日服务的同时，也再迎发展新的发展机遇。
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