雍禾医疗精准把握消费者服务诉求 “好医生”效应逐渐凸显

2023-04-11 10:19:04     来源:


近日,“植发第一股”雍禾医疗公布了2022年度业绩公告。公告显示,2022年全年,雍禾拥有63家植发医疗机构覆盖全国60个城市,预计到2023年底,雍禾医疗全国植发医疗机构的数量可接近85家,市场规模持续扩张中。

除了植发机构的数量正在攀升,报告中还显示出2022年全年接受雍禾医疗治疗的患者达到104380人。由此见得,雍禾医疗精准把握患者诉求,才会有这么多患者选择它。

据《2022都市人群毛发健康消费白皮书》调研,消费者在选择毛发医疗服务机构时考虑的最重要的因素是专业的医生。一直以来,雍禾医疗在医生上下足功夫,雍禾拥有毛发医疗行业内规模最大的专业医疗团队。

报告显示,截至2022年12月31日,雍禾建立了一支由1341人组成的专业医疗团队:其中医生294人,护士959人,其他医疗专业人员(包含药剂师、检验师)88人。

从2020年的117位医生,到2022年的294位医生,雍禾医疗的医生不仅在数量上在上升,在医生的“好”上也在做不断地升级,坚持长期价值,在标准化、透明化上不断推出新举措。

2022年3月,雍禾植发在行业内首创了“植发医生分级制度”,设置了医疗质量、从业年限、医疗资质、服务能力4个考核指标和24个考评维度,将医生划分为雍享院长、雍享主任、业务院长、业务主任四类医生层级,以满足患者多样化的服务需求。

2022年9月,雍禾医疗推出强医计划,旨在提高医生的专业能力和服务效率,打造高辨识度的阶梯形专业医疗团队。

在激烈的市场竞争中,如何更好满足患者消费诉求成为各大植发机构必须要面对的问题。雍禾医疗全方位构建“好医生”体系,培养更多更好的专业医生,为患者提供更专业化服务。

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