发展养老事业和养老产业，推动实现全体老年人享有基本养老服务。响应政策号召，做国家战略的坚定践行者，中国银行从老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有所乐等方面协同发力，多措并举提升老年人的获得感、幸福感，以金融力量助力养老事业发展。
综合化金融服务，践行老有所养
我国已初步形成了多层次、多支柱的养老保障体系。中国银行积极发挥金融机构优势，服务国家养老保障体系建设。对于第一支柱的基本养老保险，中国银行全力做好第三代社会保障卡换发等相关服务，同时推进社保金融服务；对于第二支柱的年金，作为市场重要参与者，中国银行面向机关、企事业单位及其员工提供一站式年金基金管理服务；对于第三支柱的个人养老金，中国银行以账户为基础，持续优化个人养老金资金账户业务；与此同时，中国银行发行“岁悦长情”借记卡与信用卡，专为银发人群及准银发人群打造，提供“消费+财富规划”、“量身定制”专属服务，助力客户实现老有所养。
在金融服务之外，中国银行还提供其他综合性服务，为践行老有所养添砖加瓦。在中国银行APP银发专区，上线“银发地图”，清晰展示养老机构、老年大学、医疗机构等信息，围绕老年人的核心养老需求，构建起一刻钟居家养老服务圈，让养老服务触手可及。
丰富健康权益，助力老有所医
对老年人的关怀，在“养”的基础上还有“医”。为让老年群体获取便捷健康服务，中国银行联合国药集团、平安健康集团、太保U健康在中国银行App银发专区内，推出24小时便捷视频问诊、线上购药、体检预约、家庭医生等多项服务，方便老年用户在线上享受健康服务。
打造公益互助平台，鼓励老有所为
中国银行搭建中银公益互助养老平台，为有能力、有意愿发挥余热的老年人创造参与条件，在区块链技术与金融科技的共同加持下，推出公益志愿性质的互助养老新模式。“今天为别人服务，明天免费享受服务”，该平台用创新的理念鼓励更多人投身养老志愿服务，既满足了当下老年人的服务需求，也兼顾了志愿者们未来的养老需要，为老有所为开辟了新路径。
完善学习体系，倡导老有所学
随着终身学习理念日益深入人心，老年人充实自我的渴望愈加强烈，这对老年教育资源提出了更高要求。中国银行聚焦老年群体的学习需求，打造了线上中银老年大学，为银发人群提供400余门在线免费精彩课程。以精细化的内容设计开拓了老年群体的知识视野，并通过数字化教学的方式，为老年群体提供了更便利的学习渠道。此外，中国银行与喜马拉雅携手打造线上银发书坊，精选老年人感兴趣的优质有声读物并定期更新，丰富精神生活。
举办特色活动，助力老有所乐
《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》中指出，要丰富老年人文体休闲生活。中国银行在全国范围内打造了超500家养老特色网点，一方面通过适老化的硬件设施、服务温度，为老年群体提供专业金融服务；另一方面，网点会经常性开展老年专属活动，让银发人群在“家门口”就能扩大交友圈，丰富业余生活。在线上渠道，中国银行推出大脑健身房、银发健步生辉等兼具趣味性与功能性的特色小游戏，助力老年群体身心健康。
中国银行通过系列举措，落实应对人口老龄化国家战略，彰显了国有大行的责任担当。立足新阶段，中国银行仍将不断优化服务供给，织密养老服务网，持续为构建老年友好型社会贡献力量，让老年人共享经济社会发展成果，不负时代之托。
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