（沈婷婷 李士健）
4月13日上午，客户杨先生来到农行临海杜桥支行咨询银行卡开立事宜，当班员工沈婷婷热情的接待了他。通过交谈得知杨先生的奶奶需要领取一笔政府补贴，想要开立一张银行卡，但是杨奶奶已有百岁高龄，行动不便无法亲自到网点办理业务。
了解到这一情况后，本着金融为民、金融便民的服务理念，该网点负责人主动提出上门服务帮助老人办理开业业务，立即组织工作人员交接手头工作，带上移动开卡设备双人上门赶往客户家中，按照《中国农业银行营业网点特殊群体和适老化服务工作指引》规定，按照业务流程为客户顺利办理借记卡开卡业务。
“你们银行的服务真的好，太贴心了，谢谢你们”，杨奶奶家属对农行工作人员深表感激，连声道谢，对杜桥农行用心高效的服务给予了高度的赞扬。类似这样暖心上门服务的事迹在农行里不是第一次也不会是最后一次。
一直以来，农行临海杜桥支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，致力于全面做好金融服务无障碍工作，打通金融服务的最后一公里。在合规经营的前提下，开辟绿色通道，提供延伸服务，利用移动设备智能、便捷的优势为“特殊群体”送上“特殊服务”。持续推动金融服务“升温”工程，做老百姓身边的贴心银行。
图为临海杜桥支行客户经理上门为杨奶奶办理业务。
免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。
