近期,以“以人为本,科技赋能”为主题的2023第十一届消费者体验创新大会(CX Innovation 2023)在苏州召开。伽蓝集团受邀参会,并凭借在环境、社会、治理多方面的积极实践和卓越表现荣誉获得“年度ESG典范企业奖”。
会上,伽蓝集团大数据中心总经理罗予晋博士发表了“一盘货数字化和AI科技,赋能以消费者为中心的业务增长”主题演讲,讲述伽蓝集团自2020年7月开始,以“一盘货”数字化系统项目为抓手推动整个集团的数字化转型的发展历程。
所谓“一盘货”,是伽蓝集团通过在全国建设分仓,实现库存统一管理。这样做,对伽蓝集团而言减少了渠道内中间库存,避免压货、窜货等问题,同时也对所有过程进行数字化管理,可自主完成智能补货、智能调货。
罗予晋博士表示:“新SKU上市、新政策发布,可以在24小时内触达4万多个零售终端;36小时内货物可以配送到所有零售终端,时效性显著提升。”另外,伽蓝集团建立的一盘货云仓系统、订单系统、政策系统以及经销商订货系统,能够一店一策地为经销商提供高效易用的履约交付平台。
除了在“一盘货”系统搭建方面作出努力,伽蓝集团还创造了“线上云店+线下实体店”相结合的门店经营方式。在充分打通供应链系统后,云店可实现在线销售、直播、店务管理等十大功能——区别于静态的“坐商”门店,能辐射周边3-5公里顾客的数字零售商,不仅能做在线销售,还可以做同城零售、一件代发、社团零售等新业务,方式新颖且成效显著。
实践证明,经过这一系列的战略革新,伽蓝集团能满足线上、线下各种销售场景需要,持续稳定地为消费者提供优质产品和服务,为消费者创造价值,最终实现销售增长。而数字化转型带来的工具上的革新、组织架构的变动以及思维意识上的改变,就像新鲜水源,缓慢又深刻地流入这个国货品牌,同时也为无数中国企业提供了可持续发展的样本。
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