第一视角体验晚风到家服务全流程

2023-12-19 17:32:42     来源:

上门按摩,目前处于一个比较尴尬的地带。爱它的人觉得这就是新兴产业的一种分支,对待它的态度就像对待所有到家服务一样,省心便捷,解放时间。不爱它的人觉得这就是灰色产业,服务全凭良心。众说纷纭,不得结果。上门按摩平台遍地开花,除了头部的东郊到家等,还有诸多成长型企业。今天小编就在众多到家按摩平台中,选择了目前在成都打得火热的晚风到家,在其平台上预约了一名技师,以第一视角带大家体验这名按摩平台的“新将军”。

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第一步,寻找下单渠道

小编分别在手机应用市场、微博、微信、小红书等渠道搜索晚风到家。得到如下数据:

搜索渠道

有无品牌露出(账号)

是否可以下单

手机应用市场

微信公众号

微博

小红书

抖音

从上表可得,目前晚风到家全平台都有露出,但主要下单渠道还是自有app和官方公众号。为节约时间,此次小编选择了最便捷的微信公众号下单。

第二步,进入下单流程

在该公众号下单界面,挑选自己喜欢的技师和想尝试的项目之后,填写地址和期望服务时间,就可以支付下单了。对于其他顾客而言,选择技师与项目无非就两点要求:技师要长得端正,项目要服务专业。但小编主要是以第一视角体验为主,加上是第一次在晚风到家预约技师,于是在参考了往期推文的介绍之后,选择了最想体验的中式按摩项目和评价最好的一个技师。(这里夸一下晚风到家的系统界面,干净清晰,没有花里胡哨的插页和诱导式的暗示,大家可以放心冲)。

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第三步,体验服务

从下单起,系统便会实时更新技师出发路线,预估到达时间。技师到达后,会主动介绍自己的身份信息、服务项目、服务时长,以及对晚风自己家的物料包进行详细介绍。小编观察到,每位技师都随身配备了一个专属技师背包,他们的物料包也均是一次性用品,包含一次性平角裤、一次性床单、一次性毛巾、一次性消毒酒精以及一次性按摩精油等。前来服务的技师身穿晚风到家定制服装,即便是冬天严寒,技师裹了羽绒服,但到了室内,技师就会主动询问顾客自己是否可以脱掉外面的羽绒服,以便露出技师服装。专业性值得一赞!

最重要的环节,就是按摩服务了。小编点的是中式按摩,既是晚风的主打项目也是目前好评率最高的项目。技师手法全程体验下来,小编就两个字可言:专业。和小编在店里体验到的一模一样,不仅有全程的“穴位播报”还有“力度警示”,哪里不舒服也可以交代技师多按一下,不加费用。并且因为按摩环境是在自己家,是熟悉的环境,小编能够深切地感受到在按摩的时候自己更放松了,按摩下来的舒爽感也甚于以往。身体变得更轻盈,当天晚上入睡也更快了。不知是心理作用还是晚风的服务真的更专业些。

服务过程中,小编和技师聊天,企图了解更多“内幕”。在交流中小编了解到在平台上岗接单前,他们会接受半个月到一个月不等的培训,历经考核之后获得接单资格。给小编按摩的这位技师在接单前,就曾经历过三次大月考。待技师接单后,系统会对技师行监控,一方面是为了技师的人身安全,二是为了让顾客实时收到技师到达情况,以便顾客及时作安排调整。

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最后,相信许多人都会关注这样的上门按摩平台是否绿色正规,按摩是否是纯绿色的单一按摩。小编也旁敲侧击地询问技师关于附加服务的事情。技师表示,平台明令禁止技师从事任何“收小费” 的服务,一旦发现,开除永不录用。由于晚风到家在对待技师方面不仅在薪资水平、抽成比例方面略高于同行其他服务商,还为技师提供住宿,购买社会保险等,福利待遇相对其他平台来说已经别具优势,技师们一般不会去触碰这条红线。小编体验的这一次,也没有额外的附加服务。只是服务结束后,技师会贴心询问是否加钟。

总的来说,这次体验还是很令人满意的。作为消费者来说,无论是服务态度还是服务的专业能力,都对得起这个价格。加上晚风技师的颜值确实高,可以说是入股不亏。对于常年在外出差的差旅人士和工作繁忙的亚健康打工人来说,到家按摩既节约时间成本,又能随时随地,便捷地享受按摩,可谓是按摩放松的不二之选。

在体验结束后,小编还去官网查看了目前晚风到家所面向开放的城市,主要有成都、绵阳、德阳、西安等,同时面向全国城市开放加盟。据了解,目前晚风到家布局了上门按摩、上门家政、上门美容、上门私厨等四大板块,根据其官网披露的上线时间,几大板块预计在明年内上线。届时,不仅按摩可以晚风到家,家政保洁、美食餐饮、美容美发等也可以实现晚风到家了。不得不说,小编已经开始期待那一天的到来了!

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

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