该公告出来后,立刻引起了行业内外的讨论。
有人表示,听说过汽车行业、食品行业、化妆品行业召回问题产品的,还没听说过玉石行业有召回问题产品的,而且还是3年前的产品。玉石行业的规矩不是和古董行业一样,买定离手,出门概不认账吗?
此举自然受到了品牌拥护者的热烈欢迎,他们表示,遇到问题后,才会看到哪个品牌才真正有担当。更多人表示,后悔当时没有购买这款产品,不然现在赚大了,3年赔偿33%,比高额理财还划算,还能白佩戴3年!
不过此举却在业内引起了争议,苏州玉雕行业资深从业者李总表示,“于生一”此举有点儿小题大做了,因为这批出问题的玉石,并不是造假,而是合作的玉雕大师,给极少一部分玉雕产品喝了蜡。“喝蜡”指的是玉雕作品在雕刻打磨完后,会在工业蜡油里煮一下,用蜡油盖住瑕疵,显得玉器又白又亮,属于行业惯例,称之为“优化”。这种都要赔偿的话,那整个玉雕行业就不存在了。
他解释,和田玉玉料本身存在许多瑕疵,像棉、僵、脏、绺、裂,都是很正常的,如果全部避开剔除,成本会非常高,只有顶级玉雕大师一款产品卖几十万、上百万才能负担,普通玉雕负担不了这个成本,所以只能靠喝蜡去优化提升一下。喝蜡对玉质会有一些影响,不过影响不大,如果比较严重的话,业内一般是重新打磨一下,退款是绝对不可能的,更别提赔偿了。
他强调,“于生一”这种模式,他们业内并不看好,因为成本太高,售后太好,价格又上不去,一旦销售下滑,或者退货率增加,马上就扛不住了。
记者也采访了“于生一”创始人谢华伟。他对记者说,他自己收到读者反馈后,怀疑3年前的那批产品有问题后,马上进行了倒查,查证确实有极少量的产品有问题后,第一时间选择了公开道歉以及赔偿,这是对客户最起码的尊重,也是品牌一直以来坚持的“货真价实,不欺负老实人”原则。
他强调,“于生一 ”这个品牌完全是用户自己建立、推动、成长起来的,是真正根植于群众的玉雕品牌,包括好多产品的设计、研发等,都是用户推送完成的,自己只是将这些产品做出来了而已。这个品牌成立的目的,就是做高品质的平价玉雕,这既是初心,也是基础,会一直坚持下去。
他说:“一家伟大的企业,并不是成长以后才伟大,而是在它出生那一刻起就伟大。 ‘于生一’可能会夭折,但是不会屈辱地活着。”
“于生一”品牌介绍:
“于生一”源自苏州1976年成立的老国营玉雕厂(迂里玉雕厂),为一家集玉料采购、玉雕设计、玉石雕刻、玉雕展销为一体的全产业链企业,也是"中国工艺雕刻之乡"光福镇首家文化规上企业、苏州首家“苏作非遗工坊”,光福镇工艺美术协会副会长单位、苏州玉石文化行业协会副会长单位。
苏州玉雕介绍:
“苏州玉雕”最远可追溯至五六千年前的良渚文化时期,清朝时达到巅峰,乾隆皇帝在宫廷专设造办处琢玉坊,并做诗赞云:“相质制器施琢剖,专诸巷益出妙手。”艺术上,具有“空”、“飘”、“细”的技艺特点,多制作炉瓶、鸟兽等陈设摆件和珮、坠、环、簪、镯等挂饰件,讲究因材施艺, “随形巧雕”,构思天马行空,雕工精彩绝伦。
2008年6月,“苏州玉雕”经中华人民共和国国务院批准列入第二批国家级非物质文化遗产名录。
(“于生一”非遗工坊)
(“于生一”玉雕产品)
(“于生一”玉雕产品)
(“于生一”在《芭莎珠宝》极品珠宝夜宴中获奖产品)
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