易工品数据驱动用户全生命周期运营能力,助力千行百业数字化转型升级

2024-01-17 11:09:39     来源:

随着科技的快速发展,数字化已深入到各个产业领域,尤其是工业化进程中。作为一家领先的工业品采购平台,易工品凭借其强大的数字技术和供应链管理能力,正成为新型工业化的重要推动力量。

易工品已集结了一支工业制造及互联网领域的精英团队,日常工作中这两大领域的团队不是各自为政,而始终在深度融合、协同作战。易工品产研及数据技术团队深挖产业需求,强化全流程数字化管理,形成了产品中台和大数据中台的双中台核心架构以及协同办公、智慧渠道、云和大数据三大产品线,积累和沉淀大量中间件、开发模块和组件,形成支撑亿级用户的全生命周期运营能力,满足各行各业数字化转型升级的需求,直达客户基层。

以易工品的产品经理小朱的日常工作为例:他了解到客户询报价所需时间较长,是因为销售们在询报价时需要在电脑上才能创建询单,而他们更多的工作场景是在外出移动拜访,更依赖手机操作。因此,小朱所在的产研团队通过客户调研深挖客户的询报价需求,最终及时地上线了手机端系统。

为了更时效完成询报价,减少客户的等待时间,手机端系统更是将需填字段尽量减少,当业务后台完成询价核实后,系统更会第一时间自动触发消息通知,让销售及客户在第一时间就能了解询报价情况。经统计,小朱发现手机端系统上线后,70%的询报价都采用手机端创建,客户的询报价时间大为缩短。以上的寻常变化,对易工品而言每天都在发生,客户的需求就是团队工作的出发点。

通过数字化技术,易工品优化了供应链管理流程。它利用大数据分析、人工智能等技术手段,实现了对供应商的精准筛选和管理,确保了产品的质量和供应的稳定性。同时,易工品还通过数字化技术,实现了与供应商、客户之间的信息共享和协同作业,提高了整个供应链的效率和灵活性。

易工品的资深选品溯源团队平日严格把控产品质量、多方溯源,足迹踏遍超70个中国产业带,通过供应链持续深化,累计上架商品近250万种。同时,平台直接与源头厂商对接,减少了中间环节带来的信息不透明,客户在易工品实现数字化系统下单,真正做到流程可视化,使交互更高效。

易工品做到价廉的同时更保证质优,比如其五金类商品,除了日常的大通品还有更多小而美的差异化商品,其部分交流电、锂电产品能做到90天甚至180天无理由退换货。这些扎实的基础工作,使得易工品帮助数十万家企业有效降低了供应链的运营成本和风险,增强了供应链的抗冲击能力。

在这个超十万亿级的大蓝海,易工品正在行业成功竖起了一面“用科技定义未来工业”的大旗,不断提升自身的发展能级和辐射带动力,以其完整的数字供应链生态助力制造产业提质增效,更好地推动了国家 “二、三产”融合发展。易工品作为新质生产力的代表,在我国加快形成现代化产业生态体系、实现新型工业化的道路上已经充分展现出了平台的科技实力并贡献了自身的产业生态价值。

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

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