近日，2023年度阿里店小蜜双 11“蜂神榜”正式揭晓。“让回复有温度，让服务有深度”，优趣汇在店铺满意度、接待占比及询单成交转化三个参评标准中取得优异成绩，一举拿下两座蜂神榜店铺奖杯，运营的fino海外旗舰店及苏菲官方旗舰店分别获得彩妆美发金蜂奖及个护银蜂奖。
店小蜜是阿里巴巴为商家研发的人工智能服务机器人，“蜂神榜”是电商智能客服行业的最高奖项。2023年双十一期间，优趣汇客服团队总接待消费者近50万人次，店小蜜参与承接约60%，智能接待用户体验满意度高于行业优秀水平。
为了能够给消费者提供更好的用户体验，在大促等活动期间，优趣汇利用数字化智能工具，在售前、售中、售后服务阶段精准触达和关怀消费者，最大程度地优化用户体验，持续为品牌带来高粘性的用户。
未来，优趣汇将在品牌电子商务运营服务中不断推进数字化转型，赋能品牌实现全域长效增长。
关于优趣汇
优趣汇（2177.HK）是中国领先的品牌电子商务运营商，专注于快速消费品，包括成人个人护理产品、婴幼儿个人护理产品、母婴、美妆、健康产品等品类。目前，优趣汇与30⁺品牌集团下60⁺独立品牌开展合作，为其提供全渠道、一站式、高增值的运营及定制化服务，赋能品牌，传播价值。
