中濠酒店集团与丽呈集团会员正式打通,携手奔赴数字化轻奢酒店新时代

2024-03-22 14:35:17     来源:

2023年,中濠酒店集团与丽呈集团&携程集团达成战略联盟关系,成为携程&丽呈在中高端酒店领域唯一深度战略联盟品牌。在酒旅行业全面步入存量精耕细作、增量市场分化的高质量发展新周期的背景下,双方的战略合作以“互利互惠、互补互促、共享共赢”的合作共识为指引,充分发挥各自的资源优势,在数字化赋能收益管理、品牌与市场推广等方面全方位构建战略合作,强化双方在酒旅行业市场中的品牌影响力和行业价值赋能。

从首创“轻奢酒店”概念,到中高端“轻奢酒店”的定义者,中濠酒店集团从人们对美好生活的渴望和需求出发,聚焦中国本土新一代消费者的消费偏好及价值观的转变,自2015年创立以来,不断创造新价值,为消费者提供更多轻奢高品质的生活方式体验。2024年,中濠酒店集团与丽呈集团会员系统已全面打通,共享4000万+中高端酒店会员,继续为双方会员提供更丰富的会员权益和服务体验。

本次会员系统互联互通的实现,是继去年底双方签订战略合作后取得的又一重大进展。基于双方的品牌矩阵及各自具备的会员生态圈,依托携程旗下四大核心业务,线上线下交叉引流,中濠&丽呈将持续丰富中高端会员库及会员权益,提高双方的会员收益和市场占有率。

此外,作为全球领先的一站式在线旅游平台,携程旗下酒店数字化经营服务商——丽呈集团,还将为中濠酒店提供数字化投资经营整体解决方案,以数据驱动客源赋能、收益赋能、服务赋能。不仅是会员共享,丽呈通过CSP全球商旅共享平台为中濠输送100+“世界500强公司”和100+“中国500强企业”高质量商旅客户,建立商旅合作关系,获得携程+丽呈全渠道流量支持,以多元化优质客源订单实现营收增量。同时,依托丽呈长期的市场研究数据分析,累积的丰富大数据资源,丽呈在酒店需求预测、房源供给预测、调价改善收益等方面提供多维度数据实时分析,协助中濠第一时间掌握当下及未来市场预订情况,实现收益最大化。

当前越来越注重体验与服务的酒店发展趋势下,中濠酒店集团凭借24小时管家服务,30秒在线下单,最快5分钟接单;专为女性打造的女士关怀服务;茶礼、欢迎礼、生日礼等人性化、定制化的服务实现了差异化。另一方面,中濠酒店集团旗下门店已正式接入丽呈云总机智能服务,以智能数字化代替人力交互,拦截客户差评预警、SA类客诉量,有效提高运营效率和降低运营服务成本。

品牌与市场推广方面,中濠酒店将在丽呈平台全面展示旗下品牌与品牌信息,同时,享有丽呈互联网营销资源、社交媒体资源、市场需求精准匹配、行业上下游数据交互等推广权益,根据目标客群对外打造轻奢中濠酒店品牌,助力布局中高端酒店市场,合力实现规模扩张。

中濠酒店集团与丽呈集团战略合作如此迅捷的推进速度和可控执行力,全面展示了当前时代背景下,抢占先机和把握实际的重要性,也侧面反映了中濠酒店集团与丽呈集团的优势互补,观念契合。合作首先要有共同的价值观,中濠与丽呈深耕本土酒店市场多年,都致力于推动中国酒店行业可持续发展,这就使得双方能够更好地协同作战,共同实现价值最大化。期待在未来,中濠酒店集团依托在中高端酒店的创新优势及品牌影响力,结合丽呈集团在数字化领域强大的产品、工具,强强联合,为消费者营造更加美好的住宿生活场景,引领当地酒店市场的高质量发展新趋势,为本土旅游住宿产业注入更强的竞争力。

END.

 

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