“任意险种无条件退保”“一对一指导教程”……天下真有这样“助人为乐”的事?金融行业在保障消费者权益的同时,也将目光投向了“代理退保”黑产,呼吁消费者从我做起,抵制“不当得利”诱惑,切实守住自己的“钱袋子”,保障自身合法权益不受侵害。
目前,有一些组织或个人联络保险消费者,声称可提供“代理退保”业务。这些种种情况,可信吗?答案是否定的。
某日,广州新市民小张接到一通来电,对方自称是保险公司的客服人员周某,能够免费为他提供“保单理财”咨询服务。小张想到,自己之前确实投保过一份具有保障效益的人身保险,于是便将自己的保单信息告知了周某。周某经过“分析研究”后给小张提了建议,说该保单没有进行“升级”,所以没有理财收益,可以办理手续变成一个“保本保息”的升级产品。
因为需要签署文件并递交身份证件,小张担心被骗、有些犹豫,于是上网搜索了一下相关新闻。原来像这类“保单升级”、“退旧保险”等新闻并不少见,一些不法分子可能假冒保险公司工作人员,劝说客户退旧保新,以从中牟取新投保保单的佣金利益,而客户却很有可能因此失去了原有保单的保险保障。小张看完后,拒绝了周某,并拨打保险公司的官方客服电话反馈了这件事。
轻信非法代理退保可能面对失去正常保险保障风险、资金受损或遭受诈骗风险以及个人信息泄露风险等,最终造成消费者合法权益受到侵害。珠江人寿提醒广大保险消费者“退旧保新”可能导致的风险:
一是保单利益受损。投保人在犹豫期后解除人身保险合同的,保险公司按照保险合同约定退还保险单的现金价值。现金价值是指人身保险合同所具有的价值,一般不高于该保单期满时保险公司给付的保险金。
二是保险保障中断风险。投保人在退保后将失去已有的保险保障。
三是再次投保时可能会面临相关风险。再次投保时,保险条款中约定的保险责任免除期或等待期一般会重新计算。一些人身保险对被保险人的健康状况和投保年龄等有限制条件,再次投保时可能面临保险公司拒绝承保、或保费增加等情况。
不同保险产品的保障范围不尽相同,为了保护自身合法权益,珠江人寿在此提醒消费者,切勿相信从事所谓“代理退保”业务的组织或人员的虚假承诺,强化风险防范意识。在面临突然而至的“退保建议”时,谨慎冷静,敢于抵制“不当得利”的诱惑;也可拨打保险公司官方客服电话,核实情况,共同应对,保障自身权益不受侵害。
珠江人寿提醒保险消费者应理性对待保险“退旧保新”推荐,充分考虑自身保险保障需求,如有需求,则应详细了解新、旧保险产品的相关信息和差异,理性选择符合自身实际需求的保险产品。
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