记者从中石油昆仑好客有限公司获悉，今年以来非油业务顺应消费发展新趋势，坚持以客户为中心，优化商品结构，升级服务体验，不断提升消费供给质量，以年货节、踏青节等主题营销为抓手，不断强化油非互促和全渠道营销，非油销售质量明显提升，一季度非油毛利总额同比增长14%，超额完成预算目标，实现一季度“开门红”。
做精一体化营销，大单品带动效益有效提升。昆仑好客公司坚持油、非毛利最大化原则，策划全年一体化营销活动，提升会员活跃度。以年货节为主线，抢抓元旦、春节、情人节等多个营销节点，组织全国31个省、300多座城市、1.3万个优质加油站，线下线上同步开展满减、礼包、卡券、秒杀、第二件1元、跨界营销等活动，通过视频扫站、现场抽查、每日数据通报、创意堆头和海报竞赛等方式加大营销力度，主推的13个品类毛利同比增长超20%。高标准策划实施踏青节，采用“全国+省区”联合促销形式，在全国活动基础上，各省区公司同步设计区域促销活动，截至3月底主推的11个品类毛利同比增长22%。与此同时，围绕主题营销线上各渠道累计开展直播820多场，开展到家业务门店4200多座，线上销售规模同比增长超60%。
树牢市场导向，着力打造“拳头”商品。紧跟客户需求和产品消费规律，积极培育渠道“爆品”。充分发挥渠道酒类保真优势，按照做强白酒、做大啤酒、做精葡萄酒思路，梳理酒类商品体系，打造“名酒集群”，建设“好客好酒club”销售专区。落实“双碳”目标，开展柴油尾气净化液市场调研，不断完善市场化定价及营销机制，让利消费终端，强化加油站引流的同时让货车司机群体享受实实在在的优惠。组织自有品牌新米、海鲜大礼包、特色牛羊肉、核心产区应季水果全国性营销，自有商品一季度销售收入同比增长46%。围绕动销率、呆滞率等关键指标加大商品汰换，全面推行单品管理和“假设-验证”工作方法，建立商品能力评价体系，不断提升商品更新率和商品成活率。
以客户为中心，精心培育服务新场景。强化团购客户分级分类管理，一省一策制定业务规范，“一盘棋”统筹开展大客户、非生产性物资保障等服务。稳步拓展快餐业务，联合专业机构优选服务站点，因地制宜健全运营机制，肯德基、麦当劳等项目单店日均收入均超预期。加快洗车网点建设，累计突破5400座，促进所在站点油品销售增幅2~5个百分点。打通整车业务销售流程，探索在“一带一路”沿线国家开展二手车贸易。联合战略伙伴，在乡村站开展春耕用肥服务保供，在城镇站大力推广“阳台宝”复合肥，通过“柴肥”“非肥”等互动持续提高化肥农资业务质量。积极对接头部外贸企业，从跨境电商、企业内购、会员积分兑换等介入积极探索进出口业务。不断拓展旅游服务，开展冰雪游、踏青游等活动，借“游”兴“油”。
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