2024年，是全域数字化经营的关键年，越来越多企业躬身入局，寻找适合自身发展的全域经营模式。在全域经营的舞台上，腾讯智慧零售不仅推进了行业涌现出众多私域的佼佼者，更出现了许多以数字化系统及能力支撑高效全域经营的示范商家。在这波巨大的浪潮之下，谁在积极布局？谁又在行业内保持领先地位？
近日，腾讯智慧零售重磅发布“智慧零售全域数字化经营2023年度榜单”，全面展示零售行业全域数字化转型的发展现状和重要成果。今年榜单既对企业数字化转型的能力和水平进行科学评估，也对企业全域经营的业务成果进行整体衡量，基于行业首个“智慧零售全域数字化转型评估模型”，腾讯智慧零售从数百家零售企业中层层选拔，最终遴选出近百个标杆品牌。
泰山啤酒斩获年度行业数字化标杆
在榜单评审中，腾讯智慧零售与来自不同领域的专家开展深入探讨并认为，纵观零售发展史，全域并非全新概念，之所以未能真正实现是因为缺少基本条件。而私域数字资产的积累和企业愈发强大的数字化能力正是全域经营的基石，即只有达成全域数字经营才能实现真正意义上的全域经营。
此次发布的“智慧零售全域数字化经营2023年度榜单”，腾讯智慧零售聚焦零售行业各经典赛道的全域经营表现，囊括了以内众多优秀品牌和案例，揭晓了“全域数字化经营榜TOP10”，并根据零售企业高频关注的4个领域，评选出“年度行业经营标杆”、“年度行业数字化标杆”、“年度服务商标杆”、“年度组织人才赋能标杆”四个榜单。
其中，“年度行业数字化标杆”上榜企业覆盖商超本地、时尚风尚、大快消等行业的26个品牌。泰山啤酒凭借数字化基建、数字化应用两大领域核心指标的优异表现，与泸州老窖、太古可口可乐等企业一同入围大快消行业榜单。
数字化驱动增长，复购同比增长38%
据了解，自腾讯智慧零售去年发布“全域数字经营榜”，泰山啤酒已连续两年入围。
一直以来，泰山啤酒坚持高端化转型、深耕短保原浆这一细分品类，凭借“7天保质期”、“30分钟新鲜快送”的差异化概念，以“7天原浆”为拳头产品，依靠新鲜醇厚的口感，备受市场青睐。
同时，泰山啤酒已将数字化转型融入企业发展战略。通过DTC数字化转型与战略落地，泰山啤酒在消费者运营层面构筑了DTC商城、会员运营管理平台等关键应用，实现了从私域到全域的整体经营能力，有效地触达消费者。
泰山原浆啤酒数字化营销业务平台2022年3月份上线后，无论订单数、交易金额、门店交易数都较2021年有大幅提升，小程序商城GMV年增长278%。单日订单峰值突破10万，小时订单突破1万。
截至2023年底，泰山原浆啤酒专营店已遍布北京、上海、广东等全国28个省市，门店数量突破3000家。在门店运营层面，泰啤升级了门店管理、订单管理、渠道费用管理、物流管理等应用，助力门店运营管理更加规范、高效。
泰山啤酒持续加大数字化基建和数字化应用领域的投入，已经逐渐展现出对零售生意增长的驱动能力。2024年3月底的最新数据显示，泰山原浆啤酒注册会员数已接近1500万，2023年复购会员数较上年也大幅增长38%，数字化经营颇有成效。
泰啤生产和物流数字化注入新动能
全域数字经营，不但考量企业在营销端的数字化转型进度，更考验企业在产品生产、运营层面的“内功”。
早在2021年，泰山啤酒就召开了数字化转型——“泰跃计划”启动会。整个“泰跃计划”最终目的是实现泰啤业务的在线化、用户的数字化和运营体系的智能化，通过构建泰啤数字化中台基座，助力“千城万店”战略。通过实现线下门店的营销能力升级，培养线上消费者自助服务的习惯，形成完整的数字化运营闭环，实现泰啤可持续经营。
在生产端，以2024年3月建成的泰啤佛山工厂为例，整个厂区以智能化和数字化的先进管理方案对工厂进行设计。公司分别建有营销数字中台系统、SAP系统、WMS系统，从订单收集到生产计划安排及物流发运通过系统进行管理控制。
“市面上的TMS系统并不能满足我们的需要，因此我们自己研发了一套系统。”泰啤物流部部长刁晓君，每天都会打开TMS系统，对当天出发的运输车辆进行追踪。泰啤的TMS系统与专营模式高度适配，全国3000多家门店每天的需求品种、数量等各不相同，但每个门店当天提报原浆啤酒的数量，哪怕只有1箱，也能及时收到货物。“系统会根据门店地址和货物数量，匹配车辆运力，在线派单。”刁晓君说。
20多年来，泰山原浆啤酒经历了三次创新。2010年，泰山原浆啤酒摆脱红海竞争，创新产品，推出中国首支瓶装7天保质期原浆啤酒；2016年，突破传统经销渠道，不但自建物流，还独创啤酒专营店模式；如今，处于数字化战略转型关键时期的泰山原浆啤酒，在“全域数字化经营榜”的见证下又一次走在了行业前列，全面迈向全域数字化经营的下一步。
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