党的二十大报告提出，让现代化建设成果更多更公平惠及全体人民。同时强调，“把保障人民健康放在优先发展的战略位置，完善人民健康促进政策”。报告精神既对健康险公司提出新的要求，也为行业发展带来新机遇。近年来，国家陆续出台《“健康中国2030”规划纲要》《健康保险管理办法》等政策，鼓励健康产业生态融合。同时，“为人民提供全方位、全周期的健康服务，普及健康生活方式”也是《“十四五”国民健康规划》的重要组成部分。
发挥专业优势，助力健康中国建设
作为国内首批专业健康保险公司，平安健康险紧跟“健康中国2030”战略，将公益善举和健康保险、医疗服务紧密结合，发挥专业优势践行金融为民，履行企业社会责任，真正做到回馈社会，回馈人民。
平安健康险相继落地“中医义诊赠药”、“《在线大名医》全民健康科普”、“喀什健康行”等公益项目，帮助困难家庭和疑难病症患者，让健康科普知识走进千家万户，用实际行动助力构建健康和谐的美好社会。
关怀核心群体，切实服务国计民生
在人口老龄化加剧、医疗技术变革等背景下，我国卫生健康事业从“以治病为中心”向“以人民健康为中心”迈进。平安健康险积极发挥经济减震器和社会稳定器功能，服务国计民生。
2023 年 7 月，平安健康险正式设立“壹起爱”慈善信托基金，预计三年投入 1000 万，为阿尔茨海默症老年患者及困难家庭的罕见病儿童患者提供疾病治疗救助和康复药物。同时，平安健康险积极关怀“一老一小”两大核心群体，在2023 年4月，平安健康险与国家老年疾病临床医学研究中心（宣武医院）达成战略合作，联合发布健康体早筛产品，双方将围绕“医”+“险”在老年人常见神经系统疾病开展产学研的合作，保障老年群体健康品质生活，助力国家特色健康养老服务体系建设。
专注消费保护，助力构建幸福社会
平安健康险坚持“金融为民”初心，全面开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，聚焦金融为民、金融惠民、金融便民，围绕保护消费者合法权益，通过一系列多层次、多渠道、多样化的线上线下活动，向消费者普及金融常识，加强风险提示，提升消费者金融素养及风险防范意识，助力行业诚信文化建设，助力构建“家家有平安，人人都健康”的幸福社会。
平安健康险各分支机构全面升级营业网点教育宣传专区，配置了充足的、内容多样的教育宣传资料，方便消费者取阅。同时为老年消费者开辟爱心专区，设置长辈关怀服务箱，配备老花镜、放大镜、轮椅、拐杖等助老用品，开发大字体保全单证，客服热线实现一键热转功能，让老年消费者进线后可自动转接人工服务，进一步提升了老年消费者的服务体验，全方位助力老年用户跨越 “数字鸿沟”。
作为国内首批专业的健康险公司之一，平安健康险不忘初心，致力于打造“有温度的保险”，践行保险为民使命，坚守风险底线，践行人民性和专业性，尽最大努力满足不同客群、不同病种对健康保险的需求，积极承担社会责任，延展服务内涵，持续开展各类公益活动、加强对消费者权益的保护与宣传，提升关爱力度，助力开创高质量发展新局面，为健康中国建设贡献平安力量。
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