7月5日,在2024世界人工智能大会暨人工智能全球治理高级别会议上,交通银行举办“智能向善 开放共治”主题论坛,旨在探讨并协力推进金融科技充分发挥新质生产力的牵引作用,赋能高质量可持续发展,助力金融强国建设。科大讯飞作为交通银行人工智能联合创新伙伴,受邀出席。
论坛期间,交通银行携手科大讯飞、华为,共同发布人工智能联合创新成果。交通银行金融科技部、软件开发中心总经理刘雷,科大讯飞副总裁、金融科技事业部总经理沈海波,华为上海政企业务总经理李然等领导共同见证了这一重要时刻。
发布仪式上,刘雷介绍,2023年7月7日,交通银行与科大讯飞、华为等头部科技企业合作,成立了人工智能联合创新实验室,充分发挥各自在数据、算力、算法上的优势,深度合作,打造交行“1+1+N”的AI建设框架,形成一个AI能力整合平台,一套模型治理体系,赋能N个应用场景。
经过一年的时间,通过联创共建机制,持续打磨企业级AI能力整合平台,逐步实现对算力、算法、数据服务运营的统一管理,搭建千卡异构算力集群,构建出多层次、多能力、多形态的千亿级金融大模型。目前,交通银行在零贷、普惠、营运、风险等重点金融业务领域,打造了端到端的AI金融应用场景,推动业务流程再造,打造员工身边的AI助手,提升全行数字化作战能力。
在零贷领域,落地大模型在尽调报告生成、全流程知识问答、远程智能视频核实、到期还款智能提醒、客户回访总结生成等场景的应用,打造零贷业务新模式。
在客服领域,落地智能外呼、工单总结、话术推荐、智能问答、双录智能质检等AI功能,赋能电话客服、风险审核、远程银行等岗位,提高客户服务质效。
在金融市场领域,推出资金交易机器人,实现智能询价应答、交易意图识别、报价单自动生成等AI功能,辅助达成资金交易金额超千亿元,提升资金交易效率。
在办公领域,为员工提供“交心大模型”、会议助手、代码助手等智能化工具,有效提升办公效率。
“智能向善,开放共治,不仅是我们对未来的美好期许,更是共同的目标和责任。”正如交通银行党委书记、董事长任德奇在致辞中表示,联合创新能够通过资源共享、技术协作等方式,有效加速行业大模型的研发与应用,推动技术创新,促进产业升级。科大讯飞将基于与交通银行的合作经验,发挥在大模型领域的技术优势,与行业伙伴共同探索大模型落地途径,打造行业标杆应用,为提升金融服务的便利性、安全性、智能化持续努力,用人工智能为金融新质生产力的发展贡献智慧和力量。
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