“一朝结缘、一生守护”，2024年9月13日晚，来自河北各地600余位客户代表和渠道合作伙伴相聚石家庄丝弦剧院，参加信泰保险第十届客户服务节石家庄站文化活动。现场以专业演出结合互动体验的形式，带领观众近距离欣赏国家级非物质文化遗产石家庄丝弦的独特魅力，沉浸式感受燕赵戏曲文化的迷人韵律和厚重历史。本届客服节以中国原创、传统文化、非遗文化为载体，携手国家级演艺大师及非遗传承人，在信泰保险各分公司所在地的全国18城开展18场精彩的文化盛宴，石家庄站是此次客户服务节的第14站文化活动。
非遗璀璨、金融护航，600多名客户体验文化盛宴
在9月13日活动开始前，信泰保险河北分公司举行聘书颁发仪式，特别聘请3位客户担任首批“客户体验官”，共同体验和见证客户服务模式的优化升级。
活动期间，石家庄丝弦剧院给现场观众带来了看家文武大戏《杨门女将》。据了解，这部剧目每每出演就会获得观众欢迎和好评。丝弦版《杨门女将》行当齐全、文武兼备，融入丝弦特色更具看点。石家庄丝弦具有浓郁地方韵味，是河北古老剧种，在2006 年列入国家级非物质文化遗产名录。演出现场，气氛火爆，演员们精神抖擞，青春洋溢的阵容引发观众们阵阵掌声。
观演结束后，客户李女士表示：“这场《杨门女将》真的很精彩，今天是我第一次了解丝弦这个古老剧种。演员们精神饱满，文戏有经典唱段，武戏则有精彩的对打场面，唱腔、念白等巧妙地融入了丝弦特色，能在剧院欣赏到如此高质量的演出，深感幸运。”
金秋九月，以“金融为民谱新篇，守护权益防风险”为主题的2024年金融宣传月活动也正在如火如荼地开展。活动现场，河北分公司特别设立公司品牌介绍专区、消费者权益保护知识宣传区域、保险知识宣传区域、信泰绿通服务详述区域以及金融知识问答专属区域，工作人员向往来客户分发反洗钱、防范电信诈骗等精美宣传折页，全面介绍公司的发展背景及特色服务，并通过丰富游戏问答形式与客户互动，增强活动的创新性、趣味性。“客户体验官”霍先生说：“今日很荣幸能够受邀担任咱们信泰的这个客户体验官，刚刚入场前，在外面咱们设立的消保区参加了金融知识问答游戏，不但领到了精美的小礼品，还让我了解到很多金融常识，这个很有意义。”
信泰保险河北分公司相关负责人介绍，信泰保险河北分公司自2008年成立以来，目前已经形成了个险、银保、经代、续收齐头并进多元化发展的行销体系。公司秉承“总量平稳、结构优化、规划衔接、降本增效”经营方针，稳步提升持续发展能力和盈利能力，致力于为广大客户提供优质高效的保险保障服务。同时，积极组织开展爱心敬老、无偿献血、社区公益等多种主题的公益活动，在往届客服节期间，组织各类精彩文化活动，弘扬传统文化，讲好国学故事，让传统文化自信的种子在广大少年儿童心间生根发芽，以实际行动践行企业公民的社会责任。
17年厚积薄发，“信泰”值得全心托付
17年前，信泰保险创立于美丽的杭州西子湖畔，在公司不断发展壮大过程中，始终坚持“以客户为中心”，持续推动产品创新及服务变革。截至2024年6月底，信泰保险总资产2600余亿元，累计服务客户总数达到622万人。同时，信泰保险始终不忘回馈社会，十余年间，累计向公益事业捐款逾1200万元，为各类社会公众活动无偿提供的保险保障服务保额超200亿元，用实际行动积极践行企业社会责任，彰显企业担当。
信泰保险相关负责人介绍，未来，信泰保险将积极融入金融强国战略，坚持“以客户为中心”的服务理念，发挥保险主业优势，强化保险使命担当，做好金融“五篇大文章”，以精耕细作注入温暖服务底色，切实保护消费者权益，履行社会责任，服务经济民生，以诚待人、以信立身，持续深化“一朝结缘、一生守信”的品牌理念，努力开辟“干在实处、走在前列、勇立潮头”的高质量发展新篇章。
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