近日，一位青年男子急匆匆走进农行杭州九堡支行，要求办理银行卡解冻业务。该行内勤副行长耐心向客户解释客户被冻结的缘由，并提示客户出具解除冻结的相关资料。该行员工迅速响应，及时为客户办理好相关业务。
农行杭州九堡支行急客户所急，专业高效的服务，获得客户的高度赞扬。事后，客户专程到网点送上印有“办事效率高，服务态度好”的锦旗，再次表达感谢。后续，该网点将继续关注客户的需求，不断提升服务质效，做好客户服务工作，积极践行大行担当。
（农行杭州九堡支行 黄科伟）
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