近日，由苏州华心科技服务集团有限公司（以下简称“华心科技服务集团”）旗下苏州华新国际物业管理有限公司（以下简称“华新国际物业”）牵头，苏州市产业园发展促进会归口，苏州麦斯达夫标准技术服务有限公司、苏州工业园区恒泰科技产业发展有限公司、苏州新建元产业管理有限公司、苏州圆德经济发展有限公司、苏州城市学院城市治理与公共事务学院、苏州青澜实业有限公司、杭州海康威视数字技术股份有限公司、中国指数研究院、苏州历史文化名城商务运营管理有限公司、苏州启迪科技园发展有限公司、苏州武珞控股集团有限公司、苏州华冉科技产业园有限公司、苏州通园产业园运营管理有限公司作为联合起草单位共同筹备编制的《产业园区物业服务运营规范》（T/IPARK 001—2024）团体标准正式发布。该标准规定了产业园物业服务运营的基础要求和服务保障、服务运营等指标要求，确立了评价与改进方法，为产业园区物业服务运营高质量发展指明了方向。
随着产业发展进入提质增效的新阶段，产业集群展现出的高效率低成本优势更加凸显。产业园区作为产业集聚、区域经济发展和产业转型升级的重要载体，在支撑引领经济高质量发展方面发挥着巨大的推动作用。物业服务运营作为产业园区发展的重要支撑，其服务质量不仅影响产业园区发展水平，更直接影响城市营商环境及城市综合管理水平。然而，由于产业园区的空间特色性和相关方的特殊性，物业服务运营存在差异化的要求，不少产业园区面临着产业布局重叠、功能定位模糊、特色优势不显、管理缺乏规范等问题。
华心科技服务集团旗下华新国际物业作为城市综合服务供应商，始终秉承“携手同创花园世界“的使命，主动融入和服务新发展格局，不断推动产业园区物业管理服务紧跟时代步伐，将智能化和可持续化作为发展的双轮驱动。在企业具体实施可持续行动计划中，标准的完善将有助于行业在落实可持续发展目标的过程中有迹可循。
华新国际物业作为《产业园区物业服务运营规范》团体标准的主编单位，在市有关部门的指导和支持下，积极联合相关学术界、产业界、研究院等行业专家，共同推动了标准的起草制定和践行，充分展示了华新国际物业在行业内的实力和影响力。该标准的制定，将填补产业园区物业服务运营团体标准空白，对于推动整个行业的可持续和规范化发展起到重要作用。
《产业园区物业服务运营规范》团体标准从产业园物业服务保障和服务运营两大要求出发，重点围绕组织管理、人员管理、安全应急、环境卫生、数字智慧服务、运营整合服务、产业发展服务等多个方面，对产业园区物业服务运营的服务保障要求、服务运营要求和评价与改进等进行了详细规定。该标准的成功发布，不仅为苏州市产业园区的物业服务运营提供了明确的指导和规范，也为其他地区的产业园区提供了可借鉴的经验。标准的实施将有助于产业园区建立健全物业管理制度和长效机制，促进物业服务品质和客户满意度双提升，同时也能够帮助物业企业去建立良好的形象和口碑，让产业园区和企业实现互利共赢，推动产业园区向更高水平发展。未来，随着标准的深入实施和推广，相信将为苏州市产业园区的持续发展注入新的活力和动力，助力城市经济实现新的增长。
“一流企业做标准”。企业的发展离不开标准化体系的建设，只有标准体系完善的企业，才能在市场竞争中获得更好发展。华新国际物业作为标准落地的实践者，始终坚持将高标准融入企业战略，坚持顶层设计与标准实践相结合。面向未来，华新国际物业将继续履行社会责任，促进成果转化，持续规范服务标准，致力于成为行业高质量发展的推动者。
企业简介
苏州华心科技服务集团有限公司前身为华新国际，带着“携手同创花园世界”的使命，1999年进驻苏州工业园区建设都市花园、天域花园，开创苏州高端居住形态的先河。于2019年合并多项业务成立集团公司，是一家以物业服务为根基，以住宅生活服务、产业综合服务、城市公共服务为主业，以智慧科技为引擎的数字化、平台化、生态型的现代服务企业。
集团旗下苏州华新国际物业管理有限公司已深耕物业服务25载，业务已扩展覆盖全国20余城，超200个在管项目，服务面积2200万平方米以上，在册员工总数逾3000人，形成以苏州为中枢，长三角为核心，并向华东、西南、华南等地延伸的战略布局，项目涵盖住宅、写字楼、商业、学校、产业园、公共服务、文旅特色、社区服务、养老服务等多种业态。
