随着国内居民对金融资产配置需求的日益增长，我国财富管理行业正站在一个充满机遇与挑战的新起点。在行业转型的关键时期，从卖方销售模式回归到以客户为中心的买方投顾模式，关键在于如何坚持买方立场、回归服务本质。这不仅是对财富管理行业稳定性和持久性的考验，更是对行业领导者智慧和战略眼光的挑战。岁末年初，新华财经特别策划“财富管理嘉年华”系列访谈，邀请多位财富管理领域的领军人物和实践者，分享对于财富管理行业转型和买方投顾业务发展的独到见解和深入思考。
本期访谈，新华财经对话陆基金总经理陈祎彬，详细解读陆基金在买方服务转型中的探索与实践。陈祎彬在专访中表示，随着买方服务理念在中国财富管理行业的逐渐清晰，陆基金作为平安集团全资控股的基金销售机构，正积极投身于买方服务转型，通过大幅调整原有的销售模式和考核规定，加强投顾队伍的建设，采用一对一的服务来满足客户日益增长的需求。
陈祎彬强调，在为客户提供服务时，最看重的是挖掘与理解客户的需求，以及基于个性化需求提供差异化服务匹配。随着客户对投教需求的显著提升，陆基金致力于通过专员与客户的一对一沟通，提升客户体验。他提出，提升公募透明度、强化客户共情与投教、优化工具使用以及重视投后管理等，以期在买方服务的道路上取得更好的发展。
