麻和友受美团邀请参加2025年1月3日休娱年度商家大会（下称“大会”）上，凭借麻和友专业运营和卓越的服务能力，荣获年度品牌奖。以“向新发展，长效经营”为主题，美团深入剖析了2024年的消费格局变化，并为商家们在新的一年里如何寻求增长提供了宝贵思路。此次大会，不仅是对美团商家的一次年终总结，更是对未来趋势的一次深刻洞察。
麻和友将更好地服务客户这一出发点，持续深化与本地生活平台的合作，进一步打通线上线下服务闭环，为自助娱乐带来更优质、便捷的棋牌服务体验。
麻和友荣获“2024消费者喜爱商户奖”。此次获奖，充分体现出美团平台对麻和友在自助棋牌室专业能力，服务客户水平，推动行业高质量发展的高度认可。
美团自助休闲娱乐业务部的负责人陈一方在会上公布了一系列令人瞩目的数据。数据显示，2024年1月至11月，玩乐相关的消费订单量实现了84%的同比增长，特价团订单更是激增388%。在社会消费品零售大盘同比增长3.5%的背景下，休闲娱乐美大盘的同比增长率达到了8.7%，显示出强劲的增长势头。
年轻消费群体已经成为休闲娱乐消费的主力军。美团数据显示，32岁以下的用户占比高达43%，小众玩乐方式和自助棋牌体验备受追捧。自助棋牌体验相关搜索量在2024年增长了441%，多样化的消费需求推动了商家的转型，从单一的传统服务模式向综合生活中心发展。
美团数据显示，2024年玩乐变美相关的订单量大幅增长，其中自助棋牌订单量达到5亿，美甲订单量突破1亿。跨年夜期间，不少年轻人选择在自助棋牌室度过，足疗、按摩、洗浴以及电竞、轰趴、密室等休娱消费成为年轻人寻乐的关键词。
商家的服务模式也在不断变化，以适应年轻消费者多元化、个性化的需求。以自助棋牌中心为例，90后在消费群体中占据37%，成为消费主力。商家纷纷扩展按摩、住店、美食、电玩等休闲娱乐项目，将单一业务经营模式转变为混业经营模式。综合大店门店数同比增长39.8%，混业经营（含餐）门店数同比增长34.5%，大店化、混合化经营成为新的趋势。
美团认为，线上平台不仅是营销渠道，更是持续经营的阵地。年轻消费者更注重质价比，对品牌的忠诚度较弱，线上筛选资源并消费已成为常态。因此，商家需要重视线上评价和线下服务质量的对等性，以形成良好的店铺口碑和信誉。数据显示，4星店铺的业绩是3星以下店铺的2.6倍，上榜店铺的业绩是未上榜店铺的2.3倍。
年轻消费者依然是推动消费增长的重要力量。无论是汽车、数码还是盲盒类玩具等领域，产品设计和营销重点都越来越偏向年轻群体。休娱和棋牌行业作为推动内需的重要力量，在2025年将继续发挥作用，年轻人消费的占比有望进一步提高。
在经济发展与产业变迁中，麻和友作为行业龙头，始终引领行业向前发展。此次荣膺多项大奖，不仅是对麻和友过去一年工作成果的高度肯定，更是集团持续开拓进取、引领行业未来发展的重要里程碑。
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