早春三月，*ST和展和展能源*ST和展位于张家口怀来沙城镇的*ST和展混塔生产基地已经全线开工，工人们在工厂一线忙碌，为了高效运转，工厂已开启双班制生产，以满足2025年的交付需求。怀来张家口基地是*ST和展和展能源*ST和展最新投产的钢混塔架生产基地，加上去年已经投产的昌图基地、通辽基地、沈阳基地，*ST和展和展能源*ST和展已完成每年400套钢混塔架的产能布局。
“经过近两年的新能源业务转型发展，我们充分发挥‘“行业老兵’”的专业价值，在快速发展的同时，逐步完成跟与企业发展相匹配的能力建设，组织的能力成长为新能源业务可持续发展做好了准备和储备。”*ST和展和展能源*ST和展副总裁、混塔业务中心总经理的负责人郑权说。
公开资料显示，*ST和展和展能源*ST和展的钢混塔架产品已取得7-10MW混塔体系认证、鉴衡认证，同时作为CCPA 混塔协会的正式会员单位，参与了混塔行业规范和标准的编制。
“去年我们拿到了两个通用体系的设计认证，一个就是大机组8-10兆瓦体系，还有一个现在市场上比较通行的5-7兆瓦体系，这就意味着我们已经具备了5-10兆瓦的产品设计、生产业务能力。”据郑权介绍，2024年，*ST和展和展能源*ST和展取得了行业标准设计认证，拿到了制造企业三标体系认证，从土地开发成功变身为符合国家三标体系ISO认证的制造型企业。设计认证与制造企业三标体系认证，以及外部客户订单增长，确保了企业转型业务的可持续发展。
“去年的100套混塔准时、保质保量的交付背后，三大流程的有效实施是重要的支撑力。”郑权强调，*ST和展和展能源*ST和展在三大流程保障下，研发、营销、服务三板块联动，以客户为中心提供高质量且不断改善的产品和服务。
IPD（集成产品开发）流程涵盖了产品从概念到生命周期结束的全过程管理。郑权表示，作为创业企业，*ST和展和展能源*ST和展大幅简化了IPD流程，以适应企业发展。因为企业规模小，如果照搬大企业的繁复流程效率反而更低。从更关注于整个市场宏观推演，到只关心忠实客户、真实客户，这样产品开发的精准度和效率都要快。“IPD流程的实施让公司的产品开发和生产聚焦市场与客户的真实需求，加速了市场响应，降低浪费与成本，提升了产品市场满意度。”郑权说。
“我们的现在的现金回收按照合同约定，已经交付拿到50%的回款，下一步就按照吊装的情况回收剩下50%的回款，我们从签订单开始，就已经在策划这个项目的回款情况，帮着甲方去策划它他们的融资跟我们回款的匹配关系，来保证我们的回款，不至于只要订单顾头不顾尾，业务做了一大堆，最后自己现金流陷入被动环境。”郑权介绍说，L to C（从销售线索到现金回款）流程的实施从收集销售线索，到进行评估和跟进，准确的报价形成订单，再到协调各部门，按照合同要求按时交付产品和服务，在确保客户满意度的情况下及时收回款项，完成销售的同时维护了良好的客户关系。
从现场的问题到解决方案，*ST和展和展能源*ST和展2024年构建完成的是一个项目的运作体系，ITR从问题到解决的客户服务流程，则是围绕客户满意，形成新订单。“项目公司完全按照项目来运作订单，因为单子够大，给客户的问题和现场的问题处理是比较高效。”郑权介绍，“作为总经理或者分管领导来说，需要天天参加日会，天天去调度客户的问题、客户的需求来及时解决，来保证客户经历过我们的服务之后，可以成为我们的二次客户形成稳固客户来源。”
“2025开好局、起好步，接下来，我们将继续深化创新制造技术的应用，延续快速发展的势头，持续跑出‘加速度’，提高客户的满意度，实现更好的财务绩效回报。”郑权说。
