泡泡玛特王宁内部讲话:跟黄牛做对抗 希望让真正的用户买到产品

2025-04-14 18:01:31     来源:

4月14日,泡泡玛特国际集团董事长兼CEO王宁发布《组织架构全面升级,推进集团全球化战略目标》全员信,宣布即日起启动全球组织架构全面升级。此次升级的核心是聚焦区域战略,在大中华区、美洲区、亚太区、欧洲区设置区域总部,泡泡玛特国际集团高级副总裁文德一将兼任集团联席COO,与司德共同负责集团在全球业务的管理及运营工作。架构显示,文德一负责亚太区和欧洲区运营与管理,司德负责大中华区和美洲区运营与管理。

同一天,王宁在全员例会上进行了《个人成长与组织变革》的主题分享,他表示,“这是公司近几年来最大规模的组织架构升级,我相信通过这样的调整,对于整个公司未来的发展是非常有意义、有价值的。”他表示,集团在全员的努力下取得了让人瞩目的成就,但很多企业在巅峰的时候也最容易出问题,好消息满天飞的时候,应该更关注坏消息。

王宁提到,随着集团业绩的爆发式增长,内部也出现了“甜蜜的烦恼”,如管理层级不断增加,部门之间出现信息不对称或者割裂的情况,“相比业绩数据,我们更关心公司的健康度,我们的组织架构应该更加扁平化,从而提高集团管理和协同效率。”

他强调,本次组织架构升级的核心逻辑是希望各部门能够更加标准化,提高效率,形成统一的管理体系,同时希望加大人才流通,提升集团整体的人才密度和梯度。“比如说每个大区的一些岗位,能力值和运营标准应该都是一样的,如果这个大区有这样一个岗位,那这个岗位的人原则上可以随时切换到任何其他区域。”

此外,他还重点分享了对“品牌向上”的理解,他指出,品牌向上的核心逻辑主要包括五点:拒绝傲慢、拒绝诱惑、不将就、及时纠错以及更高追求。

第一,拒绝傲慢。“傲慢是我自己非常不喜欢的情绪,一直以来我们凡是碰到有傲慢情绪的员工都不会让他留下来。品牌向上的初衷是希望大家意识到,作为一个全球化企业,泡泡玛特还是一个太小的公司,和国际巨头企业的差距依然很大,我们还有很大的空间向上努力。希望大家能用谦虚的心态继续向上努力,向外看,不管是对内还是对外,对合作伙伴还是竞争对手都不要有傲慢情绪。”

第二,拒绝诱惑。王宁认为,品牌现在正在形成势能,这个势能用不好的话,很多企业就会在这个时候犯很多错误。“内部每年其实都会反复地复盘减法的力量,泡泡玛特走到现在是源于减法的成功”,过去泡泡玛特没有盲目跟风口,他认为,公司不应该做一些长期来看没有价值的事。

第三,不将就。希望大家交作品,而不是交作业,不做“差不多先生”。“我们每天做的事情就是细节,希望所有人都不要做一个差不多先生,所谓的品牌向上就是用一个更极致的要求去管理细节,品牌做得比别人好,就是我们做得到而别人做不到。”

第四,及时纠错。要通过及时的改正减少沉没成本,公司每年都会有不同的业务创新,也鼓励创新,但并不是所有的创新都是对的。“如果一个新业务发展不如预期,那么我们会及时纠正,我觉得错了就是错了,如果不认错,带来的错误有可能会更大。”

第五,更高追求。更高追求意味两点,一是坚持传递美好,二是要创造更多社会价值,承担更多企业责任。泡泡玛特一直坚持着十几年前的口号“传递美好”,希望品牌给大家的感受是温暖的、美好的,这也是我们能够持续获得增长的底色。他举例称,“最近大家看到我们很多动作在跟黄牛做对抗,比如不允许代排、不允许代取等,根本原因是我们在乎的不只是销售业绩和利润,而是让每个真正的用户去购买我们的产品。”

公开资料显示,2024年泡泡玛特业绩突破历史新高,全年实现营收130.4亿元,同比增长106.9%,经调整净利润34.0亿元,同比增长185.9%。其中海外及港澳台业务营收50.7亿元,同比增长375.2%,收入占比近四成。自2018年布局海外并逐步推动全球化战略,泡泡玛特的业务版图已遍及全球近百个国家及地区。在此前的业绩说明会中,王宁表示,2025年集团营收有信心实现超过50%的同比增长,全年业绩突破200亿元;海外超过100%的同比增长,海外市场的业绩突破百亿,未来公司会朝着千亿目标不断努力,成为来自世界的泡泡玛特。

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