4月19日，上海——在2025年上海国际情趣生活及健康产业博览会上，阿里健康与饿了么联合宣布，双方正式推出“远近场融合”电商解决方案，通过整合阿里健康电商平台的B2C优势与饿了么即时配送能力，为消费者提供成人用品“海量选择+小时达”的一站式服务。饿了么旗下“Hi了么急送官方旗舰店”同步上线淘宝天猫，以“下单淘宝、分钟级响应、最快30分钟送达”的全新模式，让中国成人用品市场正式迈入“即时健康消费”新纪元。
即时零售风口下，成人用品赛道迎来第二增长曲线
据艾瑞咨询预测，2025年中国即时零售市场规模将突破1.2万亿元，其中健康品类（含成人用品）因高频、应急需求显著，已成为平台布局新焦点。阿里健康数据显示，成人用品类目近一年线上销量增速达32%，且夜间订单占比超45%，用户对“即时满足”的需求日益迫切。
此次合作中，阿里健康聚焦“远场”B2C模式，依托天猫平台提供海量商品库与价格优势；饿了么则通过“近场”O2O即时配送网络，以超98%的全国服务覆盖和“小时达”履约能力，精准覆盖即时场景需求。双方形成“远场囤货+近场急需”的互补生态，彻底打破传统电商在时效与场景覆盖上的局限。
“Hi了么急送”：天猫货架上的即时配送新窗口
饿了么“Hi了么急送官方旗舰店”已于4月19日正式上线天猫，用户通过淘宝天猫APP搜索“Hi了么急送”即可进入官方店铺。该旗舰店创新采用“双端打通”模式：
1、体验无缝化：与淘宝共享用户账号、地址及支付体系，下单流程与淘系一致；
2、履约闪电化：依托饿了么即时配送体系，覆盖全国超过300个城市，核心区域实现“下单即发、平均30分钟送达”；
3、隐私强保障：与天猫商品一致的隐私发货包装，同时支持骑手无接触配送，全方位保护用户隐私。
目前，“Hi了么急送官方旗舰店”已接入考拉可可、贪玩计划、蕉互、河马家、她说、思春阁、诺真、醉清风等头部成人用品连锁品牌和分销渠道，以及杜蕾斯、冈本、杰士邦等头部品牌。通过严格的选品机制，旗舰店首批上线SKU超过300个，聚焦高复购、应急需求品类（如情趣内衣、安全套、男女器具、私护用品等），未来计划扩展至健康监测设备、个护美容等多元化领域。
“远近场融合”背后的生态协同价值
饿了么买药跨平台业务负责人王丽纳
“这场合作不仅是渠道的简单叠加，更是用户需求与服务能力的精准匹配。”饿了么买药跨平台业务负责人王丽纳在发布会上表示，“阿里健康的远场能力解决了‘有货可选’，饿了么的近场网络则确保‘有货即达’。对于品牌商而言，双渠道并行将大幅提升其用户触达效率与市场渗透率；对消费者而言，‘急用即点、静默收货’的体验，将极大降低决策成本与等待焦虑。”
据饿了么数据，成人用品夜间订单占比达48%，且用户年龄呈现“双高”特征：18-30岁年轻群体占比62%，26-40岁中青年家庭用户占比34%。这一趋势印证了“即时健康消费”场景的广泛需求，而“Hi了么急送”的上线，正是对市场空白的精准补位。
行业展望：构建健康消费的“即时基础设施”
作为阿里生态内唯一承接近场健康品类的平台，饿了么正加速将即时配送能力从药品向大健康领域延伸。未来，双方将推动“远近场融合”模式拓展至滋补品、隐形眼镜品、母婴用品等更多品类，同时通过数据反哺优化供应链，帮助品牌实现“线上选货-线下急送-复购留存”的全链路运营。
“阿里健康服务着中国9亿消费者的健康需求，而饿了么的即时履约网络，让这些需求的满足不再有‘时空距离’。”王丽纳补充道，“我们期待与更多合作伙伴共建生态，让健康消费真正‘触手可及’。”
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