华图教育科技:在 AI 领域走“效率替代+体验升级”的发展路线

2025-05-21 16:49:09     来源:

5月14日,教育部部长怀进鹏在2025世界数字教育大会上作题为“携手迈向智能时代 推进教育发展与变革”的主旨演讲。他表示,中国将以数字教育为纽带,立足智慧教育新阶段,树立教育发展新标准,开辟数字教育新路径。其中,要强化应用为要,促进智能技术与教育深度融合,探索未来科教融合新范式。

在“AI + 教育”热度持续攀升的背景下,与学历教育相比,AI在职业教育领域的落地进程明显更快。谈及DeepSeek等AI技术的影响,华图教育集团创始人、总裁易定宏早前在接受第一财经采访时表示,医疗和教育两大领域将是其率先落地的应用场景。易定宏分析称,相较于医疗科技,教育培训的容错率相对较高,即便出现错误也有更正空间。同时,教育以传授知识为导向,而AI的知识储备通常比人类更全面。基于此,华图教育于去年专门成立人工智能部,组织专业团队积极投身AI应用的尝试与布局。

作为职教行业的领跑者,华图教育近期在AI赋能产品探索方面成效显著。华图教育当值CEO郑文照介绍:“华图教育选择在 AI 领域走‘效率替代+体验升级’路线。在申论批改、面试点评等标准化程度高的环节,AI 系统可自动识别答题结构、匹配评分标准,反馈效率较人工有明显的改善,可以有效解决传统教辅人力成本高、响应慢的问题。与此同时,持续迭代的 AI 解析系统能够结合历年真题构建答题逻辑库,为学员提供个性化改进建议,避免‘模板化’培训的弊端。”

面试点评作为传统公考面试培训中的重要部分,被视为考生的 “决胜战场”,这也是华图教育落子AI的首个场景。在面试辅导环节,各家机构通常由实战老师或点评助教完成,但从以往实践来看,面临最大的问题就是师资水平参差不齐。而AI的介入能减小水平差异,拉高底线,弥补单纯人工点评的不足。

反馈效率也是面试培训的一大痛点。人工点评时,点评者在长时间的工作后容易出现疲劳,导致反馈的及时性和准确性大打折扣。而机器则能够时刻保持“精力充沛”,全面、及时、准确地为学员提供高效的反馈。AI还可以无限记忆学员过往情况,对一道题的点评会基于过去一系列题的点评,质量显著高于人工,同时还能更节省成本。

华图教育轮值CEO蔡金龙在接受界面新闻采访时表示,要采用“人机结合”的技术路线,例如将教研工作及点评工作拆分成若干环节,在判断“度”的环节由人把控,像逻辑表达这类机器擅长的工作则交给机器。

“由于大模型是基于概率的,机器不可避免会出现幻觉导致错误,比如回答过高、过广、过深、过细等都有可能存在问题,但在人机混合状态下,质量甚至能超越高水平的老师。”蔡金龙说道。

面试场景之外,笔试是所有公考考生面临的第一道坎,也是AI产品规模化应用的一个重要场景。蔡金龙介绍,笔试相关的行测、申论等多个学科,以及学习、练习、测评、规划、督学、答疑等多个场景都可以应用AI功能。

蔡金龙还表示,从行业整体来看,在没有AI之前,许多环节依赖海量人工运作,主要依靠底线和平均线控制,对平均线的控制难度和成本极高。而AI为提升教学质量提供了契机,将服务质量的底线和平均线都拉得更高。展望未来,AI技术将使学习资源极大丰富,带来更个性化的辅导和新的变现逻辑。

蔡金龙强调,“AI+教育” 的本质在于让每一个用户得到个性化的低成本高质量的教育服务。企业要利用好持续增长的学员学习数据,将开源大模型与内部核心节点的AI自研技术相结合,开发创新的“人机协同”解决方案,真正实现数据与算法的双轮驱动,推动职业教育在AI时代实现更高质量的发展。

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