作为一家在中国EAP行业精耕细作了18载的职场心理健康领域的开拓者，盛心集团联合健康中国50人论坛，于2023年1月31日正式发布《疫情三年中国职场员工心理风险洞察报告》，对疫情三年中国职场心理健康的状况与趋势进行了深度地剖析和展现，以见证历史，促进进步。
本次报告对疫情三年全球心理健康发展趋势的研究进行了整合与回顾，并基于盛心集团在78个企业职场心理健康调查的数据分析，及近300个企业和组织抽样的8万个心理咨询案例的分析，对疫情三年间中国职场心理健康风险进行画像，以呈现有价值的观察与发现。基于中国职场与全球的差异，该份报告提供立足中国职场的全新视角，以支持到正在和将要发生深刻变革的组织和个体。
发现一：2022年员工心理健康水平显著下降，焦虑抑郁问题突出
2019-2022年，盛心集团与多家企业健康管理部门合作总计开展上百场调研，调研员工98586人次。
调研发现，2022年职场员工心理健康水平大幅下滑。其中，25.3%的员工心理健康处于偏低和较严重的状况。近五成的员工“觉得整天有精神压力”，显示焦虑已经成为一种日常生活中的心境广泛渗透到心理状态中。抑郁维度中，员工在希望感方面的分值在显著减低，20.70%的员工不认为“自己的将来还有希望”。不同性别随着年龄的增长，其心理健康变化也呈现不同的趋势，女性31-40岁心理健康水平最低，50岁以上男性的抑郁问题亟待关注。风险和危机个案从2019年开始，逐年升高，从2019年的2.66%到2022年增长至4.01%，应激事件产生严重心理冲击。
发现二：生涯发展咨询数量显著减少，员工表现出更多的挫败感
生涯发展咨询议题较疫情之前呈现明显的下降趋势，从2019年的12.27%下降到2022年的5.99%，成为疫情期间咨询量下降最明显的议题，与之相反的是，职业倦怠相关的咨询量在疫情三年内显著上升。
从具体咨询的内容上发现，员工多因为感觉目前工作压力大、职场人际关系紧张、面对未来又觉得有很多不确定性等，迷茫感和无希望感的感受明显。另一方面，疫情持续反复，长期以往表现出来的连锁反应，让员工感到身心俱疲，倦怠感加强，比如对变化带来的积极影响响应度低，被动感变强，导致更高的倦怠感。
发现三：婚恋家庭咨询持续上升，家庭问题冲突升级
正如我们所经历过的，疫情期间，“强制归家”、隔离的封闭场域等特殊情境集中放大了家庭成员之间的矛盾冲突，局促空间下使得家人成员间的矛盾没有了缓冲地带，“冲突不断”成为疫情期间多数家庭不断上演的场景……而在这三年的咨询案例中，婚恋家庭类咨询是近三年间各行业中咨询主题最多的议题，也是增速最快的一类议题。
盛心集团总结了疫情期间婚恋家庭冲突的四大特点：（1）居多离少，生活琐事成为伴侣冲突导火线；（2）亲子之间边界感模糊，出现相看两厌的窘境；（3）代际之间联系增加，矛盾也增多；（4） 沟通不畅成为婚恋家庭领域中矛盾激化的普遍原因。
发现四：行业间心理健康水平差异明显，所呈现的问题各具特点
盛心集团提供EAP服务的企业覆盖金融、通信、航空、科技、制造、电力、快消、能源等行业，其中应用最广泛的一般心理健康调研显示，不同行业之间的心理健康状态之间的差异达到了显著水平。具体差异如下图：
发现五：风险和危机个案急剧上升，应激事件产生严重心理冲击
新冠肺炎疫情作为突发公共卫生事件，这三年间严重影响了公众的身心健康，尤其是恐惧、焦虑、抑郁等心理问题的增多，风险和危机等应激事件增多，这也是盛心EAP服务三年间情绪相关议题的发现。
从所有咨询主题占比来看，风险和危机个案从2019年开始，逐年升高，从2019年的2.66%到2022年增长至4.01%。风险和危机个案主要分布在重大应激事件、丧失、自杀/自伤、裁员和重大精神疾患等议题。
负性情绪、焦虑抑郁个体康复需要一定时间，并且具有反复性，一方面需要持续进行全员心理健康卫生常识的普及和教育，提升个体的心理资本，另一方面，组织的心理安全建设，尤其是针对管理者的心理管理意识和能力的提升尤为重要，这是防控组织心理风险的核心工作。
本文仅对《疫情三年中国职场心理风险洞察报告》的部分发现进行了呈现，在调研报告中，盛心集团还针对员工睡眠及管理者群体的心理健康状态进行了深度的洞察和发现，更多完整、详细内容大家可以在“盛心EAP”公众号下载报告全文了解，也欢迎各位行业同道交流、讨论、建言献策，我们一同见证、共同助力中国心理健康服务行业的发展壮大！
关于盛心集团
2005年3月成立，在中国率先引入符合国际标准的EAP服务体系，服务750多家企业和组织，覆盖员工人数超过260万人，旨在为各类企业和组织提供系统有效的EAP服务，是中国职场行为健康服务领域的开拓者和引领者。
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