随着城市化进程的加速,城市智慧服务管理在城市生活中的重要性日益凸显,其时刻用专业高效的运营管理和生活服务为每一座城里的每一个人缔造美好生活。
霖久科技于2019年成立,是旭辉永升服务旗下的智慧城市服务品牌,基于移动办公、万物互联、人工智能、大数据、云计算、5G覆盖等前沿技术,以满足客户需求为起点,构建了五维数智服务体系 ,让传统城市空间的物业服务在生活服务智能化、社区平台生态化、企业管理透明化、日常运营流程化、集团决策数智化等方面全面升级,推动行业智慧变革,快速实现升级。
以高客户满意度的服务为后盾,霖久科技专业深耕用户产品、智慧物联、数据产品、企业产品四大类服务,包括双端APP、城市集成指挥中心、数据湖、战图等极具特色的产品。全面、丰富的服务产品,为不同需求的客户、不同阶段和状态的业态,提供更优更专业的智慧服务解决方案。
其中,永升活App是为客户打造的在线服务平台,包含物业服务、生活服务、智慧社区、芯选商城等四大模块,为业主提供一站式社区生活服务。首页中的报修报事、房屋缴费、投诉建议、社区公告等与业主日常生活息息相关、使用频率最高的功能,将线下物业服务中心的能力搬到线上,让业主从交房直至搬离小区,享受到“主动服务、贴心关怀、信息透明、惊喜随行”。
永升活App“智慧通行”功能不仅服务业主,还服务访客。业主可以添加访客信息,生成访客码;访客到访小区时直接刷码通行,无需再与保安确认到访原因和来访登记;如果添加访客车牌,车辆到访时可自动识别出入口开闸放行。再依托社区内的人脸门禁、智能家居远程操控,建设安全的同时无感通行的智慧社区环境。
永升活App“社区活动”功能是最有社区人气的功能模块,社区活动、社团讯息、社区公告等,都可以通过这一功能及时推送,在线尽览。如:业主参与每月度的社区活动线上报名、线下参与,提前掌握最新活动讯息;对社区社团一览无遗、随时加入,丰富业余活动,升温邻里关系;社区里的37℃空间使用情况、空闲情况在线浏览;社区公告、物业通知及时查收,足不出户了解信息。
永升活App“到家服务”功能依托永升自有并培训的专业的服务团队,为客户提供维修、安装、保养、清洗等到家服务,客户一键下单,物业快速响应;服务不找陌生人,更省心、更放心。
永升活App“报事报修”功能在客户遇到室内户外各类事项时,一键报事报修,处理进度高效反馈。报事结果有效监督,客户也可以对工单进行催单及结果评价处理。同时,客户制卡办理、通水通电等事宜,都可以通过报事等在线预约,由物业专业团队为业主服务。
永升活App“17升活节”功能是基于业主传统节日的刚需,永升为客户提供甄选的产品和服务。以10月为例,围绕国庆、重阳、霜降等节日节气,“17升活节”线上游戏让业主寓教于乐了解传统文化和小知识、周五直播间为业主带来各产地的时令好物团购、祖孙书法比拼等活动为社区居民带来温度。这些在永升活App上都可以实现预约和参与。
不难看到,基于永升活APP,霖久科技精心提供围绕业主的多场景生活给予多层次、全方位的全生命周期服务,全力创造令客户舒心的社区城市生活。
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