11月17日,2023中国SaaS大会在苏州太湖湖畔拉开序幕。会上,EC与明道云联合发布科技行业数字化解决方案,通过“尖物组合”,让企业的数字化,既能实现SaaS的开箱即用,又能实现PaaS的自由定制,彻底摆脱传统定制化项目的泥潭,成为高科技、高端服务业、企业服务等行业的最佳选择。
开箱即用,快速见效,通过云模式把产品价值传递给客户,快速解决客户的问题,是 SaaS的核心价值,也是EC自成立以来的产品坚持。而对业务流程的自由定制,是高科技、高端服务业、企业服务等行业的刚性需求,这恰恰是明道云的优势。
相对于传统定制化项目开发,这种组合式定制方案优势明显:性价比高,平均节省70%的开发成本;极速实现,最快24小时上线,平均缩短91.3%的上线时间;变更敏捷,应⽤库的模版应⽤开箱即⽤,可按需修改;使用门槛低,⽆需任何编程基础,业务⼈员也可轻松上⼿。
(两位创始人在“尖物组合”前合影留念)
行业业务属性不同,对数字化的需求也不太一样,高科技、高端服务、企业服务行业对数字化的需求也有自己的特点。首先,人员素质高,需要赋能而非管控,工具必须作为人效的“翻倍器”而存在;其次,部门之间需要高度协同而非割裂,特别是市场、销售、运营、财务、管理之间的信息与数据互通;第三,客户跟进周期长,从商机、转化到交付需要长周期、全流程的数字化管理;最后,希望产品自主,拥有专属的数字化系统,系统要能满足个性化。
获客、转化双提升,协同、管理两手抓
在获客上,EC一方面帮助企业汇聚全网商机、优化每个渠道的ROI,另一方面开发AI助手产品,直接给企业推荐线索,保障了获客的效率与质量。在商机转化上,系统可以根据销售能力阶段、行业、地区等综合因素智能分配线索;同时,通过制定销售任务,系统自动跟进每一条商机,帮助销售推进成交,提高成单率。
而在业务协同上,EC连接市场、销售、运营、财务等部门,拉通企业的业务流。市场的线索自动流转到销售部,销售部成交后,运营部根据跟进记录、客户标签,个性化服务客户。同时,财务、人事可以直接从系统调取客户收款、续费、各部门业绩等情况,不再依赖人工收集。而管理层,点开EC智能报表或者通过EC AI助手说一句话就可以查看客户、销售、业务的最新数据。
(前端通过EC提升业绩)
量体裁衣,灵活自主,让企业实现“系统自由”
对于高科技、高端服务、企业服务行业而言,前端获客方式、客户跟进方式大同小异,但在后端应用上,不同的业务模式、组织结构对应用的需求迥异。比如只做直销的企业跟直销、分销双驱动的企业,对商机分配、生态渠道的管理需求完全不同。
快速、低成本定制个性化企业应用是明道云的优势,七大能力模块、零代码封装业务流程、丰富的插件与场景,帮助企业快速搭建专属的应用。业务一旦发生变化,企业自己就能调整流程,响应市场变化,不需要二次开发,也不需要专人维护,真正实现“系统自由”。
(定制场景示例:前端收款,后端合同与工单管理)
目前,这种高效的“尖物组合”方案,已经在众多高科技、高端服务、企业服务企业成功落地,包括:腾讯课堂、随锐、薪福社、魔学院、企企、默锐、海那边、冠领等标杆企业已经率先使用,定制专属企业应用,提升企业数字化水平。
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