随着科技的快速发展，智能化已经成为我们生活和工作中无法忽视的一部分。尤其是在金融领域，智能化正在改变着服务模式，提升服务效率，优化客户体验。在近日的2023金融街论坛年会“科技助力金融业高质量发展”平行论坛上，新网银行副行长李秀生结合新网银行的实践，发表了题为“智能化无处不在”的主题演讲。他深入探讨了智能化在金融领域中的应用和影响，展望了未来金融科技的发展趋势。
李秀生指出，数字化给新网银行的发展带来了诸多红利。通过创新应用数字技术，新网银行打造了标准化作业、智能化风控和自动化处理的信贷业务能力，为个人、小微客户提供全在线的普惠信贷服务，实现了智能化推动的普惠金融业务发展。
李秀生表示，新网银行一直在探索差异化、特色化的数字普惠金融发展道路。自成立之日起，新网银行就以支持实体经济为宗旨，提出“数字普惠、万能连接”的普惠金融战略，确立了数字化的发展道路，坚持技术立行，率先将机器学习技术全面运用到信贷全流程实战。当前，新网银行强化科技手段运用，持续推动BC联动，向未充分获得金融服务的客群提供金融“活水”，躬身践行金融工作政治性和人民性。
李秀生认为，如今在数字中国基座上，小微企业行为数据的饱和度和多样性已经达到了风险识别条件。比如，新网银行通过创新应用数字技术，在获得企业授权的前提下，分别对企业历史信贷数据、政务数据、税务数据、发票数据等进行建模，丰富小微企业风险评估维度。并基于此，新网银行打造可信企业图谱，通过发票数据，可以对小微企业经营行为进行可信度评估。
李秀生以新网银行好企e贷产品进行举例。好企e贷是新网银行为广大中小微企业量身打造的数字金融产品，客户在线上传一证一照，即身份证和营业执照，通过全实时审批，银行可为他们提供线上流动资金贷款。今年以来，新网银行优化内部管理平台，以数字化办公协同平台作为载体，持续做好数字化内部协同。在7*24小时信贷服务加持下，截至2023年6月末，新网银行针对中小微企业累计投放金额同比增幅超190%。与此同时，新网银行进一步探索去中心化的供应链金融模式，为全产业链上的中小微企业提供纯信用金融服务。
当前，大数据和人工智能蓬勃发展，今年以来大模型产业和生成式AI(AIGC)产业持续受到关注。据李秀生介绍，目前新网银行在整体规划的基础上，已经在知识库、客服等领域进行了探索和尝试。
金融业作为数字化需求强烈的数据密集型行业，已成为大模型率先落地发力的最优场景之一。李秀生认为，“随着大模型的出现，人工智能发展已进入新的阶段，相信在未来几年，智能应用在银行将无处不在。”银行的运营模式和应用系统，可能面临基于人工智能的重塑，如同曾经的电子化、线上化和数字化一样。伴随着人工智能的不断进化，银行可以为客户提供更加个性化的产品，带来基于自然语言的交互式服务体验。
新网银行副行长李秀生在论坛上的主题演讲深度揭示了智能化在金融领域中的应用及其带来的深远影响。未来，我们把握住智能化这股潮流，让它成为推动我们前进的力量。
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