生成式人工智能软件ChatGPT的出现和应用让人们对“产业数智化”有了具象的认知;在纺织生产车间,将布料放在AI摄像头下,2分钟就可以快速识别相似度极高的面料款式;在山东青岛港港口,工作人员运用智能控制系统可实现单台桥吊24小时装卸集装箱1200多个,刷新世界纪录;数据显示,从2012年到2022年,我国数字经济规模从11万亿元增长到50.2万亿元……
这一切似乎都在向我们表明,数字经济将成为经济社会发展的重要引擎,也是当今社会的一大发展趋势。
中小企业作为实体经济的重要组成部分,是产业数字化转型的重点难点。2022年,为加快数字化发展的决策部署,工信部印发了《中小企业数字化转型指南》,以数字化转型推动中小企业增强综合实力和核心竞争力。
其中《指南》里提到,中小企业数字化转型要推进管理数字化,例如应用财务流程自动化、协同办公平台、标准化人力资源管理产品等,实现财务、办公、人力资源等管理环节数字化转型,提升企业管理精细化水平。
那么,作为企业组织的重要组成部分,人力资源部门该如何释放能量、发挥作用,赋能企业的数字化转型?
企业数字化转型
随着信息技术的不断发展和普及,企业的数字化转型已成为趋势。很多企业的业务部门逐渐向自动化、人工智能、数字化等方向靠拢,为了保持一致性,业务部门希望在和人力资源部门沟通交互中,同样使用数字化工具或数字化思维方式,帮助部门做出更好的决策,助力企业健康平稳发展。
在人力资源部门,采用标准化人力资源管理产品,大幅度提高工作效率。运用人工智能招聘,快速识别关键岗位和关键人才;优化薪资管理和绩效管理,提高员工激励高和薪酬公正;打通人事、社保、考勤、薪酬管理等流程,实现企业员工全生命周期管理等。人力资源数字化转型可以帮助企业提高管理效率、减少管理成本、提高员工满意度、增强企业竞争力。
以员工花名册管理为例,传统版的员工花名册难以管理,文件易损坏、丢失、数据泄露,对于每月入职、转正、续约、离职的员工需要人工添加或删除,无提醒可能忘记导致延期,会有用工风险。伴随着数字技术的发展,员工花名册管理难题也将一一迎刃而解。通过接入人事SaaS平台,HR只需在线操作,就能批量导入员工信息表,生成电子员工花名册,简单几步就能完成一天的工作量;系统自动提醒员工转正和劳动合同续签,在线变更员工状态,还能将员工的信息数据生成人事图表,帮助人事做工作总结。
以壹人事电子员工花名册操作管理为例
以工资条为例,很多企业现在依然给员工发放纸质版工资条,这是存在隐患的。因为是纸质版,很多员工在拿到之后会随手扔在一边,容易丢失,员工的薪资保密性无法保障;而HR要将每个员工的薪资情况制表、裁剪、发放,效率低下。为了改变这种传统的纸质工资条模式,提升HR工作效率,规避用工风险,越来越多企业选择发放电子工资条,一方面HR线上即可完成导入工资表、多渠道发放等常规操作。另一方面,员工可以通过短信、微信等渠道接收电子工资条,只有员工自己能看到薪资明细,保护了员工的薪资保密性;同时,员工可以在电子工资条上签名确认,查看往月的工资条,安全合规。
以壹人事电子工资条“电子签”为例
员工数字化体验
根据泛睿人力资本研究院《人力资源管理数字化与员工体验研究报告》显示,员工体验是员工在工作过程中接触到的所有接触点所产生的对自己与用人单位关系的整体感知,即员工体验是员工对他们组织中遇到的和观察到的事情的感受。
《研究报告》表明,超过四分之一的高潜力员工会因为不好的工作体验产生离职的想法。在数字化变革的大背景下,在线视频面试、线上考勤打卡、快速入职、居家办公等层出不穷的现代工作方式,让工作更具趣味性和创造性,也提高了员工的工作体验。企业除了要在业务模式上进行数字化转型,还要在员工体验上面,尽可能地满足员工的数字化体验。
在员工快速入职方面,数字化的入职方式已经告别“填写一堆入职材料”的时代,这对于用工需求量大的企业来说,员工自助式的无纸化线上入职无疑减轻了企业HR的工作负担。企业HR只需要线上向员工发送offer、信息表,员工接收后,即可在线上填写信息,无需入职当天再次填写,这样缩短了线下办理入职的时间和程序,员工的入职体验也得到了提高。
以壹人事智能入职服务为例
以节日福利为例,很多企业在发放年节福利时还采取着单一的礼盒形式,员工没有自主性,很可能礼盒里没有喜爱的礼品,难以满足新生代员工多样化、个性化的福利需求。根据泛睿人力资本研究院《2020中国企业弹性福利管理调查报告》显示,“福利品类单一,难以满足自身需求”是员工“不满”企业福利的主要原因。
资料来源:泛睿人力资本研究院《2020中国企业弹性福利管理调查报告》
为了解决这个问题,提高员工的工作体验,留存人才,运用数字技术来管理发放年节福利不失为一个好方案。通过线上节日福利管理平台,企业可以根据节日福利预算,在福利平台上定制年节福利方案,选择福利发放模式,并依托平台海量优质商品池,任由员工根据个人偏好和需求自由选择心仪商品,在福利平台下单后自由配送到指定地址,省心省力。
以壹人事节日福利服务为例
顺应时代发展,与数字技术共舞
比尔·盖茨对于数字化变革持积极态度,他曾说过:“不要惧怕变革,要拥抱变革。”他认为数字化时代带来的变革是无法避免的,与其抗拒变革,不如主动拥抱变革,并且积极主导变革过程。因此,为了不在数字化转型大潮中迷失方向,企业要顺应时代潮流,积极主动地运用新技术、新工具、新模式,才能在激烈的市场竞争中保持优势,勇立潮头。
壹人事基于20年的深厚人力资源服务经验,通过新一代信息技术帮助企业单位的人力资源数字化转型,致力于将企业的复杂人事工作简单化。现平台提供企业社保代缴、社保账户托管、电子工资条、薪资代发、节日福利、员工花名册、智能入职、员工商保等产品和服务。与此同时,平台已建立起110多个城市服务网络及落地服务能力,为超过2.6万家企业、220万名员工提供各项人事服务。面向未来,壹人事将顺应数字化的大趋势,通过持续迭代数字化和智能化的能力,不断优化升级产品服务,推动人力资源行业向上向善发展。
