在数字化日益普及的今天，零钱在日常生活仍然扮演着不可或缺的角色。为了更好地提升现金支付便利性水平，广发银行温州分行积极推广现金服务新举措，于近期持续开展“零钱包”发放与兑换活动。
首先，分行辖内各网点备足充分的零钱，员工对现金拒收活动及零钱包进行了深入学习，充分了解该活动的目的和意义，并熟练掌握零钱包兑换的操作流程。活动期间，分行辖内各营业网点呈现出一派繁忙而有序的景象，根据来网点办理业务的客户需求备付合理的小面额现金库存，客户到网点后可通过绿色通道优先办理小面额现金兑换业务。为了提高效率，网点人员会提前将固定金额的小额零钞装入标准版零钱包，若客户有个性化配置需求或者兑换数量较大，也可以通过电话提前跟营业网点预约。另外工作人员还通过免费发放精美、专用的零钱包袋，帮助客户更好地收集和整理零钱，避免零钱散落、不易携带、备付不足等问题发生。
在户外，网点工作人员通过走上街道、深入社区、走进商圈，挨家挨户主动上门为商户提供零钱包兑换服务。同时向客户普及人民币的法定地位知识，宣传零钱管理的重要性，引导客户养成良好的零钱管理习惯，提高客户对“零钱包”发放活动的认知度和参与度。
后续，广发银行温州分行将继续践行“金融为民”理念，依托网格化管理机制，不断完善现金服务举措，履行好服务公众的社会责任。
