“大胆开麦！直播间的东西越来越贵了”，近日，某社交平台上有用户发布了一条质疑直播间价格优势的帖子，底下有不少评论附和：“买护肤品都建议专柜，满赠积分换购折扣多香还浪费时间去看直播”、“东西价格贵了也就算了，现在东西都没有办法满减了”……
直播经济已然红火了不少年头。“直播间”三个字，也常常和“优惠”、“便宜”、“低价”联系在一起，时间久了，网上难免出现不同的声音，不少普通买家开始感到犹豫，直播间的价格优势已经真的成为过去式了吗？
事实上，头部直播间的价格优势一时之间还很难被追平。凭借深耕行业，衔接平台和用户两头，头部直播间能保持便宜，自有心法。
不久前，头部直播电商机构美ONE就宣布，今年618大促将以用户需求为核心，主打“便宜再便宜”的价格力优势，并围绕产品力、内容力、服务力全方位“加码”，让大促真正回归用户。
“便宜再便宜”超级爆品，优惠叠加
又是一年618即将到来。习惯于网上购物的消费者在各个直播间里挑花了眼，通过优惠力度、口碑保障、售后服务等一一对比，不少人最终还是选择优先进入“李佳琦直播间”。李佳琦直播间作为头部，今年依旧保持了价格优势。
李佳琦在几天前的618发布会上现场表示：“以往每年的大促，我和团队都在思考如何让大促更有新意，直播间还能带给用户哪些惊喜？今年，我想我们应该更多地思考什么是用户真正的需求，消费者需要的大促是什么样的。”
发布会上，美ONE公司VP新川就“便宜再便宜”作了解释。在凸显价格力优势的同时，大促还需要从“用户需要什么，喜欢什么”出发全面考量。今年618，美ONE扩充货品池，丰富直播主题和形式，不仅在横向上实现“货更全”，同时纵向延伸，希望让更多消费者收获更丰富的产品选择、更有针对性的购物指引，还有更具新意的大促体验。
5月19日，李佳琦直播间一改往年首日“美妆节”的惯例，以“美妆+全品类爆品日”开启今年618。5月20日，“618现货超级爆品节”开启，从这天开始，超级服饰节、生活节、潮电节、家装节、母婴节、运动时尚节……一直到5月30日，每天一个专属主题购物节，涵盖各种品类、适合各种人群的产品一应俱全，强化货品丰富度、主题策划等方面的的亮点，照顾到几乎所有消费者的需求。
如此齐全的品类，除了有相较于其他平台更大的优惠力度以外，李佳琦直播间还有相当实惠且丰富的品牌offer机制。爆款护肤品中，拿珀莱雅明星产量源力套装举例，精华加面霜的套组除了到手价438元/套，还会赠送精华、面霜、面膜的赠品，其中面霜和主品一致，相当于438元的价格可以买到60ml的精华、110g面霜以及10片面膜。在潮电数码类，官网原价5099的科沃斯扫地机器人T30 PRO，仅售3799元/台；时尚单品类，Adidas阿迪达斯和Nike耐克的男女运动鞋都只要300元不到就能拿下……还有美的十字门冰箱、戴森吹风机等产品都有着大促专属的优惠价格。
细心的网友会发现，单纯比较价格并不能体现不同直播间的优势，结合产品的卖点、赠品力度、售后权益等等，加之价格本身，不难发现头部直播间的优势依然明显。
另外，新川还在发布会现场提到，天猫平台此次直接提供了大促满300-50的较大优惠力度，还将提供可叠加使用的品类券、消费券，并且此次的满减优惠将贯穿整个大促周期，让消费者随时随地都能享受到最大力度的优惠。领取李佳琦直播间专属优惠券后，再在直播间1号宝贝链接领好天猫/淘宝品类券，叠加直播间红包，算好满减，多重优惠就可以叠加使用。
不仅如此，在直播间买过的订单确认收货后，去“所有女生会员服务中心”小程序转换成积分，还可以得到积分商城里每日上新的好物、积分抵现以及大促结束后的回血福利，这是美ONE自己设计的福利机制。
美ONE在平台和商家优惠的基础上，还会发放大额红包雨，在其他社交平台上，关注“李佳琦Austin”账号的用户，都会有参与618元现金红包抽奖的机会。
“便宜更便宜”不只是一句朴实无华的618口号，更体现了今年李佳琦直播间决心通过多重措施以及活动，持续为消费者提供最优惠的价格与最贴心的服务的决心。
品牌谈判，消费保障
“优势不只在价格”
同一个赛道，李佳琦直播间能做到这么多年还在“便宜再便宜”的原因是什么？其优势，和美ONE与平台、用户之间密不可分的联系有关。
就像新川谈到的，今年618期间，李佳琦直播间会在品类创新和场景创新两方面进行调整。“以前大促第一天一般是美妆节，今年是美妆加上更多垂直品类。佳琦的原话是，谁的offer大，谁的商品就放到第一天。”李佳琦直播间对品牌offer机制，向来非常重视。
2021年，美ONE推出了首档聚焦品牌offer的实验类综艺节目——《所有女生的offer》。在这档节目中，可以直观地看到李佳琦是如何为“所有女生”们争取巨大优惠。它揭秘了李佳琦直播间各种品牌与产品上架的幕后，拍摄佳琦直面品牌老板帮“所有女生”拿福利的现场，目的是争取到用户真正满意的“offer”。
李佳琦直播中常说“你们不知道我谈下这个offer有多难”，但这一点往往不能让消费者真实地感受到。而《所有女生的offer》这档节目，将购物节前期的准备工作综艺化，可以全面地展现李佳琦谈offer的幕后故事，拉近品牌方与消费者的距离，更让“信任”这个筹码变得更有重量。
在价格与品牌之外，消费者对于直播间顾虑最大的一点就是“质量”。李佳琦直播间也考虑到了消费者的这一担忧，为此推出了从选品到售后的全链路的保障服务。李佳琦直播间的选品向来以“严苛”著称。业界传闻，选品是美ONE的“护城河”。为了确保消费者买到正品，美ONE有专业且严格的审核团队QC部门，从商家资质、产品资质、授权链路等角度对品牌进行审核。通过严格的资质审核，再确保直播间上播的商品，都是来自于品牌运营或者授权运营的天猫官方旗舰店，或者是平台自营的正品，让消费者买得安心。
当顾客做出选择，在直播间下单后就进入了服务和售后的环节，这也是美ONE近期重点打造落实的“消费者守护计划”：商家、平台、美ONE协力为消费者实现三重保障。在下单后，美ONE非常重视订单履约链路的各个环节，确保直播间消费者享有三重售后保障，分别来自商家、平台和直播间。当用户需要的时候都能够联系到直播间，所以服务团队提供365天多平台覆盖，其中就包含消费者最熟悉的直播间1号客服。
李佳琦直播间在价格上的优势，归根结底，源于美ONE与整个李佳琦直播团队在直播间镜头后的各方面都做到标准、严格、优越，“便宜再便宜“的价格，只是其中最表面的一个优势。
质疑的声音总难免，摸清楚背后的门道才是关键。无论是一个直播间，还是整个电商行业，只有始终以消费者为中心，去洞察、深挖、触达、满足消费者的真实需求，才能一直保持己身优势。
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