近日，澳门被评为2024年第一季中国内地出境旅游者最满意的目的地，多个因素缔造这次最佳旅游地殊荣。
从政府层面来看，澳门特区政府的提前决策起着首要作用。多年来，特区政府积极推动旅游产业的发展规划，不断加大对旅游基础设施的投入，精心打造了一系列特色旅游项目和文化活动，为旅客提供了丰富多彩的体验。同时，特区政府在政策制定上也极具前瞻性，为澳门旅游市场的持续繁荣奠定了坚实基础。
访港澳内地游客满意度 (2013-2024Q1)
资料来源：中国旅游研究院 (文化和旅游部数据中心）
此外，不得不提的是澳门数字化能力的逐渐提升。澳门旅游产业人士纷纷表示，是次成绩是澳门特区政府及社会各界共同努力的成果。内地旅客给予澳门旅游积极正面评价，其中离不开澳门便利友善的移动支付及本地产业数字化普及程度的良好体验。澳门旅游局及旅游界倍受鼓舞，必将利用好中央的各项惠澳举措，包括内地参团旅客7日内可以“团进团出”方式经横琴口岸多次往返横琴与澳门，及今年至今新增10个内地城市开放港澳“个人游”等，不断推进旅游业多元化发展。
澳门特区政府统计暨普查局数据显示，2024年第一季澳门经济录得实质增长25.7%，入境旅客按年增长79.4%至887.6万人次，恢复至2019年同期的85.7%，并预计2024年全年访澳游客有望达到3300万人次。2023年全年入境旅客超过2800万人次，按年增加3.9倍。其中内地旅客达1904万人次，占澳门全年入境旅客的67.5%，同比增加2.7倍。
内地访澳游客数量、占比及增长率 (2013-2023)
数据来源：澳门特别行政区政府旅游局
《澳门特别行政区经济适度多元发展规划（2024-2028年）》在综合旅游休闲业方面，提出深化区域旅游融合。澳门将结合世界旅游休闲中心优势，与合作区共同开发旅游路线和产品，与大湾区城市联合举办旅游、文化、体育盛事，发展文旅会展商贸产业，积极探索发展文旅新业态。
澳门世界旅游休闲中心建设目标是以世界级的产品研发能力和服务质量，吸引包括内地游客在内的全球旅游者到访。进入理性繁荣新周期的旅游业，将为内地与港澳旅游交流合作带来更为广阔的市场空间。澳门业界人士表示，特区政府积极加快“1+4”产业布局工作，澳门本地数字化能力逐年提升，本地一批金融科技企业积极响应持续优化电子支付服务的号召，提升聚合支付商户覆盖率及应用场景，科技创新引领移动支付，以助力澳门企业，尤其是中小企业经营，提升服务质量和效率，打造生活消费出行智慧城市。
以诚待客，旅客感知得到。内地访澳旅客表示，在旅游过程中，体会到澳门特有的中西文化和旅游深度融合发展，以澳门通MPay为例的移动支付平台，在餐饮、商超、消费、票务、文娱、出行、旅游服务信息方面都为旅客提供极大便利。可以说，科技正让澳门文旅消费展现新的魅力，使之成为“美食之都”、“演艺之都”和“体育之城”等不断发展的澳门数字化文化消费新场景“金名片”，在此期间旅客也感受到了特区政府及澳门本地企业的积极用心。
总体而言，在特区政府决策的有力引导、数字化能力的加持以及对游客便利性的高度重视下，澳门成功塑造了卓越的旅游形象，成为当之无愧的最优旅游地。未来，我们有理由相信澳门将继续书写辉煌，为全球游客带来更多惊喜与美好。
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