开年以来，电信诈骗事件仍然时有发生，危害群众的财产安全，农行台州分行通过提高厅堂员工的识诈、防诈和阻诈能力，进一步守护群众的钱袋子。
近日，农行黄岩西城支行凭借高度的职业敏感性和丰富的工作经验，成功堵截一起网络诈骗事件，有效保护客户财产安全。
当日，一对夫妻急匆匆地冲进网点，焦急地要求提升银行卡限额，自述需要通过支付宝转账45000元，用于支付其孩子的培训费。内勤副行长许础查询相关信息后，发现该账户被反欺诈实时监测系统自动管控，于是询问培训费的前因后果。
客户称之前收到孩子的QQ消息，想要参加学校培训班。出于对孩子学习的关心，客户没有多疑，但在转账过程中，发现此卡转账额度被限制，于是赶到银行准备提额。内勤副行长随即进一步提出能否查看与孩子的聊天记录，沟通期间了解到客户并未与孩子或学校老师亲自确认。在内勤副行长的强烈要求下，客户与孩子班主任老师进行了电话核实，结果证实学校并无相关培训班项目，这确实是一起电信诈骗。
诈骗分子盗取了其孩子的QQ账号与客户取得联系，以学校开设培训班需要交培训费为借口，要求其加“李主任”的账号报名并通过支付宝转账。幸运的是，在我行工作人员的及时劝阻下，客户避免了45000元的资金损失，同时赢得了客户对农行的肯定和感谢。6月14日上午，黄岩西城街道综治办、城西派出所主要领导到农行台州西城支行颁发表扬信，对该行反诈工作给予肯定并表示感谢。（戴君如）
