9月10日，客户Z先生的家属来到阳光人寿北京分公司，送上一面写着“办事认真效率高、服务热情素质好”的锦旗，对阳光高效贴心的理赔服务表示感谢。
2012年10月31日，Z先生为自己投保了《阳光人寿金泰福终身寿险（万能型）》及《阳光人寿附加万能重大疾病保险C款》，保额7.5万元。2024年2月24日Z先生因脑出血在解放军第三医学中心住院治疗，报案后阳光人寿北京分公司工作人员第一时间联系到Z先生家属进行情绪安抚工作，耐心解答疑问，并告知需在180天后按脑中风后遗症进行理赔申请。
9月5日，考虑到Z先生身体行动不便，阳光人寿北京分公司工作人员前往其家中协助办理理赔申请。仅用半个工作日，Z先生便收到了7.5万元理赔款到账提醒，他表示：“没想到理赔款这么快就到账了，真是解决了我们的燃眉之急。”
阳光人寿高效、快捷、专业的理赔服务得到了Z先生及其家属的高度认可与深切感激，向阳光人寿北京分公司工作人员赠送锦旗以示感谢。
阳光人寿北京分公司将始终坚持“一切为了客户”的核心价值观，在秉承高效率、专业化的服务理念上，持续完善服务举措，提升服务水平，践行“爱与责任”，致力于为消费者提供更优质、更暖心的保险服务。
