近期，为响应国家金融监督管理总局、中国人民银行、中国证券监督管理委员会联合开展“金融教育宣传月”活动号召，展现金融科技平台的企业社会责任，盈美信科（原国美金融）开启9月“金融反诈消保宣传月”活动。旨在通过多种创新宣传方式，全面提升金融消费者的风险意识和风险认知能力，构建更加安全、健康的金融环境。
在这个信息爆炸的时代，金融消费者面临着诸如虚假宣传、欺诈行为等各种各样的风险和挑战，作为一名金融消费者，了解如何保护自己的合法权益以及如何正确的享受金融服务是非常必要的。此次“金融反诈消保宣传月”活动，盈美信科将围绕金融消费者关注的反洗钱、银行卡手机卡两卡出租出售、征信洗白、个人敏感信息保护、个人债务规划骗局、非法“代理维权”等热点问题，充分利用盈美信科官方自媒体渠道，包括微信、微博、抖音等平台，通过“盈美信科DOU知道——消保系列视频”、“盈美信科财发现——消保记事本系列漫画”等栏目，以生动的图文、短视频形式，向广大金融消费者普及反诈知识，提升他们的风险防范能力。
盈美信科始终坚守初心，将消费者权益保护作为推动企业持续发展的核心力量。为了全面加强消保工作，盈美信科设立了金融消费者权益保护委员会，构建完善的管理架构，确保各项消保措施能够深入实施。据其今年3月公布的《2023消费者权益保护年报》披露，在2023年，盈美信科策划并实施了多达58场消费者权益保护主题活动，成功触及超过1000万人次。特别是在提升消费者对电信诈骗和黑灰产的认识方面，盈美信科针对性地举办了35场专题宣传活动，受众人数高达46万人次，不仅帮助消费者筑牢了风险防范的心理防线，更提升了他们对各类金融风险的辨识与应对能力。
与此同时，为加强反诈防范宣传，推动警企沟通，盈美信科多次与与北京市反诈中心、反诈联盟合作，共同开展了一系列反诈宣传活动，如“全民反诈 首都无诈 警企反诈公益行”、“警企联动 共建安全网络”等。通过线上线下相结合的方式，盈美信科积极探索“反诈+消保”的创新宣传模式，有效提升了防范和打击电信网络诈骗的能力。
盈美信科还不断完善内部管理机制，提升科技创新能力，充分利用人工智能和大数据风控技术，建立了严格完整的智能风控系统和全渠道一体化智能客户服务平台。在数据安全和个人信息保护方面，公司建立了事前风险预警、事中劝阻拦截、事后追踪反馈的一体化安全防御机制，确保客户信息安全。同时，通过数据构建模型的方式对用户进行风险控制和风险提示，主动识别并拦截高风险欺诈行为。2023年全年，盈美信科累计识别并拦截高风险惯性欺诈申请约26.3万件；人工调查处置潜在高风险客户申请超3.8万件。
未来，盈美信科将继续以“科技赋能 共盈美好”为战略发展核心，切实履行平台企业社会责任，持续完善消费者权益保护机制，为新技术背景下消费者权益保护提供新解法，通过数智科技和安全实力全方位赋能消保工作，提升消费者的金融素养和风险防范能力，推动金融科技行业的健康发展。
