日前,新加坡知名保险公司大东方(Great Eastern)到访金融壹账通,双方围绕保险行业的数字化转型方向进行了广泛探讨,旨在通过科技手段提升业务效率,优化客户体验,探索推动行业发展的新路径。
大东方成立于1908年,是新加坡规模最大、市场占有率最高的保险公司。多年来,大东方凭借其丰富的经验和卓越的服务,赢得了新加坡、马来西亚、印尼等多个市场的广泛认可。在此次交流中,大东方管理层表示,随着全球金融科技的快速发展,保险行业面临着全新的挑战与机遇。数字化转型成为企业必须面对的重要议题,如何通过技术创新提升业务能力,是大东方未来发展的重点方向。
作为平安集团科技能力的唯一输出窗口,金融壹账通近年来致力于推动金融科技创新,利用人工智能和大数据分析来优化客户体验、提升运营效率,并在在全球范围内为众多金融机构提供了数字化解决方案,涵盖了保险、银行、资产管理等多个领域。
交流中,金融壹账通向大东方分享了其智能面审解决方案。该方案整合多种AI技术,通过整合视觉、ASR、TTS、图计算等技术,助力金融机构在远程开户、保险双录及贷款审核等风控场景,实时远程对客户进行活体检测、真人比对、黑背景等反欺诈分析,帮助金融机构在降低人力成本的同时,科学识别并预警潜在风险。此外,金融壹账通还详细介绍了其全面智能财富管理解决方案,通过支持财富产品管理和提升客户经理运营效率,以满足市场对灵活、高效金融服务的日益增长的需求。
在会议中,双方还探讨了保险行业在数字化转型过程中可能面临的挑战与机遇。大东方认为,随着市场需求的不断变化,客户对个性化、便捷化保险服务的需求日益增加,这促使保险公司必须加快业务的智能化升级,而科技赋能的数字化解决方案是保险业应对未来挑战的关键路径。通过此次交流,双方进一步明确了技术创新在推动保险业发展的重要性。
大东方管理层认为,金融壹账通在技术创新上的丰富经验与大东方的数字化战略高度契合。未来双方有望在智能风控、客户服务优化等多个领域深化合作,以推动大东方的数字化进程。
金融壹账通方面则指出,通过此次交流,更深入了解了保险公司在数字化转型中的实际需求,未来将继续发挥其在技术上的优势,为保险行业提供更加智能化的解决方案。金融壹账通将继续致力于推动全球金融机构的数字化转型,帮助包括大东方在内的传统保险公司更好地应对快速变化的市场环境,共同推动保险行业的智能化升级。
