近日，一位客户来到农行温州文成玉壶支行，大堂经理如往常一样热情接待，主动上前询问客户需要办理什么业务，客户一言不发，只是摆了摆手。
大堂经理见状意识到客户可能是聋哑人，立即拿出了纸和笔同客户交流，经过简单的“对话”，大堂经理马上了解到客户要办理定期存款业务。在弄清楚客户诉求以后，大堂经理引导客户到指定柜台落座，向客服经理说明客户情况和需求，并全程引导客户进行确认、签名等操作，业务快速办理完毕。
业务结束后，客服经理主动书写“请问您还有其他业务需要办理吗?”“请带好您的随身物品，再见!请慢走!”等送别客户。客户临走时真诚地在纸上写下了感谢的话语，虽然整个服务过程特别安静，没有一句语言的交流，但是纸上书写的每一句话都充满了温暖。
一直以来，农行温州文成玉壶支行深入践行金融工作的政治性和人民性，坚持“以客户为中心”，不断推动网点无障碍金融环境建设和服务水平提升，努力为特殊群体提供更加便捷、贴心、温暖的金融服务。
(赵均泽)
标签：
弘扬茶文化，振兴茶产业，发展茶科技。12月15日，以重构茶叶生态，赋能新质增长为主题
近日，主题为能源自由·新世界的第二届海辰储能生态日暨新品发布会在北京成功召开。活
【北京,2024年12月16日】专注于Z世代职业成长服务平台极壤UNIMISSION(www unimission
越是在复杂多变的环境下，真正优秀的乳企越容易脱颖而出。在过去的几年里，婴幼儿配方
做强主业、提升经营效率和盈利能力，是上市公司高质量发展的基础。证监会今年6月发布
总台《第二届ESG榜样盛典》于12月14日在中央广播电视总台财经频道晚间黄金时段播出。
公开发售40,000,000股H股，每股发售价介于18 80港元至20 80港元之间，预计净集资约7
近日，威派格发布水务AI大模型产品，宣布正式推出河图AI平台，未来该应用将主要应用于
随着中国社会老龄化问题的日益凸显，养老服务已成为全社会关注的焦点。同方全球人寿，
农业银行温州分行为进一步完善有效防范和处理火灾事故的工作机制，增强全员消防安全意