近日，农行杭州汽车城支行通过上门服务，成功帮助一名93高龄的老年客户完成业务，受到客户高度赞扬。
当日，一名老年客户前来咨询如何为其行动不便的母亲办理业务。了解到详情后，当班大堂经理立即将信息反馈给内勤副行长。考虑到客户的实际困难，内勤副行长决定提供上门服务，并于当日完成了所有手续办理。客户非常感谢工会能够迅速响应并解决其母亲的业务需求，对网点工作人员专业、热情及高效的服务给予了高度赞扬。
该行表示，将持续优化服务，特别是加强对中老年客户的关怀和支持，践行“以人为本”的服务理念，不断提升服务质量和社会责任感。
（农行杭州浙大支行 张小娜、史玲）
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