警惕“非法代理维权”黑灰产业,小花科技助力金融行业健康发展

2025-01-16 17:00:58     来源:

日前,国家网信办发布集中整治网上金融信息乱象消息,称将继续加强对网上金融信息乱象的打击整治力度,规范网上金融信息传播秩序,着力维护人民群众财产安全。同时提示提醒广大网民不参与非法金融活动,谨防个人财产损失。非法金融活动,也即金融黑灰产,具有花样繁多、隐蔽性强特点,其近年来的严峻形势已然引起有关部门高度重视。

除广为人知的网络传销、诱导式盲目借贷,非法代理维权也是金融黑灰产的典型表现形式之一。不法分子假冒金融机构员工、专业律师、法务顾问或理财专家等,以“协商分期”“专业反催收”“征信修复、洗白”等名义,诱导消费者委托其“代理维权”,利用消费者急于消除不良征信记录的心理,伪造不实证据,通过向监管部门投诉举报、煽动消费者缠诉缠访、过度维权等手段向金融平台施压,从中谋取不当得利,侵害人民群众财产安全,严重干扰正常经济金融秩序。因此,非法代理维权黑灰产链路参与者也成为国家监管部门和金融机构共同的重点打击对象。

2022年5月,王某因借款逾期,违约记录被人行征信系统记录,随后其在网上找到了非法代理维权机构,企图进行“征信洗白”。在非法代理维权团伙教唆下,王某伪造投诉材料,称因身患大病,无力偿还,希望删除逾期记录。经A平台识别王某所提供的“生病治疗相关资料”系伪造材料,但是王某不仅没有意识到问题,依旧多次向监管部门进行投诉,企图通过监管部门对平台进行施压,达到其删除逾期征信记录的目的。A平台果断选择报案,当地公安机关随即以非法代理维权进行立案侦查。2023年5月当地公安机关根据王某提供虚假证明文件的违法事实,依法对其处以十日行政拘留的处罚。

事实上,国家金融监督管理总局于2024年5月便发布过《关于警惕涉金融领域“代理维权”风险的提示》。而根据我国《征信业管理条例》规定,信息主体认为征信机构采集、保存、提供的信息存在错误、遗漏的,有权向征信机构或者信息提供者提出异议,要求更正。换言之,征信不存在修复这一说,只能对征信数据进行纠错更正。因此,非法代理维权者所谓的“征信洗白”等说辞,从头到尾都是骗局套路。轻信者不仅会导致钱财损失和个人隐私信息泄露,更可能会因被怂恿恶意编造虚假理由、伪造材料恶意投诉申诉而触碰法律底线。

作为服务消费个体和小微企业的多元化金融平台,小花科技对此类危害消费者合法权益的金融黑灰产采取零容忍态度,积极联合银行、消金公司、金融科技公司在内的107家金融机构,组成打击金融领域黑产联盟(简称AIF),通过多方协同,1+N凝聚多方力量,多层次、全方位对金融黑灰产重拳出击,净化金融市场环境。同时,小花科技采用SSL/应层加密技术、HTTPS双向认证技术等行业领先保密技术,拦截网络恶意攻击20000余次,拦截DDOS攻击550万余次,累计拦截电信诈骗 63.5万余次,预计挽回用户损失超过 20亿元,全力维护和保障金融消费者的个人信息和财产安全,助力构建更加安全、和谐的金融环境。

此外,小花科技还加强对消费者进行金融知识宣导,实现官方渠道覆盖率100%,线上金融知识教育超 60次,覆盖人次超 30万,并通过热线渠道等持续帮助客户解决问题,实现全年客户满意度达97%,客服接听效率较上一年度提升超 200%,最大程度减少违法犯罪分子利用消费者知识盲区实施骗局的机会。

通过对金融黑灰产实施一系列的打击和防范行为,小花科技不仅为消费者提供了坚实的安全保障,也为金融市场的健康发展贡献了力量。未来,小花科技将以科技驱动为核心,持续优化服务体系,进一步深化与金融机构、监管部门及行业合作伙伴的战略协同,持续强化技术创新和安全防护,提升平台运营效率与安全性,助力构建更加透明、公正和可信赖的金融生态,推动行业健康可持续发展。

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