天润融通推出DeepSeek私有化部署方案:成本可控、灵活匹配,定制高效

2025-02-27 17:45:58     来源:

作为2025年备受瞩目的AI大模型,DeepSeek凭借高性能、低成本、易部署的核心优势,展现出巨大的应用潜力,尤其是在客户联络领域,DeepSeek具备卓越的推理能力和客户共情能力,能够极大提升客户服务效率和客户满意度,此前天润融通系列产品已全面接入DeepSeek大模型。DeepSeek 灵活的模型蒸馏机制,可显著降低初期成本投入,加速AI大模型在企业内的落地进程,催生出很多本地私有化部署的需求,针对近期客户比较关注的天润融通是否支持DeepSeek私有化部署,天润融通现正式推出基于DeepSeek的私有化部署方案,为企业筑牢数据安全防线,打造更安全、更稳定、更灵活、更高效的客户联络平台,助力客户服务效率与体验双提升。

01 支持私有化部署,安全与性能双保障

大模型私有化部署之所以备受关注,与行业需求的快速增长、新时期面临的痛点以及私有化部署方案带来的显著优势紧密相连。天润融通DeepSeek 私有化部署方案,可以根据企业的具体使用场景,灵活匹配合适的软硬件资源,满足高隐私及合规要求,同时做到成本可控,让用户在自己的环境中安全、高效地使用该模型,避免数据传输到外部带来的安全风险,同时也能根据自身需求进行定制化配置。

数据安全

支持完全部署在企业本地的服务器或私有云环境中,确保数据完全在客户内网环境中运行,有效避免敏感信息外泄风险,满足行业数据合规要求,尤其适合对数据安全和隐私要求极高的企业,比如金融行业。客户对数据拥有完全的控制权,能够自主管理数据的存储、访问和使用,确保数据的保密性、完整性和可用性。

服务稳定

摆脱对公网连接的依赖,有效规避了因公网波动、网络拥塞或第三方服务故障等因素导致的服务中断、延迟等问题,极大地提升了服务的稳定性和可靠性。企业可依据自身业务的实际需求,灵活调整硬件配置,优化性能表现,从而确保服务的高效运行,满足服务等级协议(SLA)要求。

成本优势

从长期来看,私有化部署显著降低了大模型的使用成本,在前期一次性投入完成私有化部署后,企业无需持续支付高昂的订阅费用或按使用量计费。而且DeepSeek提出的基于混合专家(MoE)的新架构和FP8混合精度训练等先进技术,在保持高性能的同时显著降低计算成本,也为中小企业私有化部署AI大模型打开了大门。

企业可根据自己的硬件配置和使用场景选择合适的模型大小

02 本地推理安全性增强,持续推进客户联络智能化提效

私有化部署增强了本地推理的安全性,DeepSeek以其卓越的推理能力和客户共情能力,在客户联络中心有广阔的应用前景,包括机器人辅助排障、工单自动处理、个性化服务、客诉处理、复杂信息抽取、客户心声分析、复杂场景质检、坐席能力评估、知识库自动运营更新等。天润融通将利用DeepSeek,持续推进客户联络多场景智能化提效,助力企业全面提升客户服务质量。

DeepSeek在客户服务场景的优势

1、准理解客户意图

通过多轮对话和上下文信息分析,DeepSeek 能够准确把握客户真实需求,记住之前与客户的对话内容,理解上下文逻辑,提供连贯且个性化的回答。比如在处理客户咨询时,可以与客户进行多轮对话,逐步深入了解客户需求,提供更加精准的解决方案,提升客户体验。

2、长思维链透明展示

采用长链推理技术,DeepSeek 将复杂的推理过程以清晰、易懂的方式呈现给用户,逐步分解复杂问题,通过多步骤逻辑推理解决问题,不仅提高了模型的可解释性,更增强了客户对机器人客服输出结果的信任。

3、深度客户共情能力

能够识别用户的情绪,包括愤怒、悲伤、喜悦等,并根据情绪状态调整回答的语气和内容。比如当客户表达不满或愤怒时,DeepSeek能够识别这些情绪,并以温和、理解的语气进行回应,缓解客户负面情绪,提升客户满意度。

4、更强的复杂问题求解能力

通过强化学习和长链推理技术,DeepSeek 能够处理涉及多个步骤和复杂逻辑的问题,为用户提供准确、详细的解决方案。比如在软硬件故障排查场景中,即使不依赖企业私有知识库,模型也能根据设备特点和基本工作原理,给出排障的基本思路和流程。

目前天润融通在机器人辅助排障场景有了初步的验证效果,通过切换DeepSeek V3或R1模型显著提升了机器人的回答准确率和拦截率,在实际项目实践中,拦截率可以提升15%-20%。除了私有化部署,天润融通也支持混合云部署,将非核心的业务应用放在公有云上,利用公有云的计算资源和弹性优势;将涉及企业核心知识和敏感数据的业务放在私有云上,保障数据安全。

我们诚挚邀请广大客户与天润融通携手合作,共同解锁DeepSeek的无限潜力,加速企业智能化转型,开启智能服务新时代

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